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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limonest est apprécié pour son excellent accueil, des conseils techniques pertinents et une bonne réactivité, offrant une expérience satisfaisante.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte double sur mesure en magasin, on ne pas proposé de voir le produit ni de pouvoir choisir des options pour mon produit. D'autre part l'attente avant de pouvoir m'adresser à un conseiller était très longue. Au final le produit reçu, une porte double en chêne massif et vernis incolore est d'une qualité très moyenne, les panneaux de bois sont dans des teintes très disparates et le haut de porte frotte sur le cadre de porte à la fermeture de l'ouvrant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très à l'écoute de nos demandes
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFaire refaire une paire de volets usagés acheté chez Lapeyre commande en septembre livrable le 06/10/2022 , la livraison n'a pu s'effectuer à cette date l'employé étant en arrêt de travail indéterminé et non remplacé, j'ai pu obtenir ma commande mardi 08/11/22 à Saint Priest
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAméliorer les temps d attente
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait de Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTres mauvais avis sur Lapeyre limonest. Je commande des portes pour une renovation en cloison type années 60 briques de 50 mm d'epais. Le vendeur m'ecoute a moitié et me dit que ce qu'il me faut, ce sont des portes 'fin de chantier'. Je donne mes côtes entre mur. Je reçois les portes et il y a 7cm d'ecart entre mon entre murs et les portes fournies ! Et ils n'ont pas de solution. Ils sont devenus très très mauvais. J'ai utilisé Lapeyre il y a 10 ans, vendeurs super compétents et solutions de qualité. D'autre part, à la livraison, ils ont juste 'oubliés' 3 articles majeurs, des immenses joues de placard. Donc un voyage en plus à mes frais. Bref à fuir à mon grand regret. En tout cas il faut tout contrôler : le vendeur qui n'y connait rien, le manutentionnaire qui charge etc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve scandaleux qu'un produit non ouvert ne soit pas repris ......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci et je viens de leur répondre Cordialement
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité que je souhaité
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRAS le vendeur a très bien compris notre projet
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLes produits sont attractif à des prix raisonnables. Pour juger la qualité des meubles, il faudra patienter.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiénon merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite dans l.ensemble
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéOù est la démarche qualité ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends depuis le mois d'août la 2ème porte qui aurait dû être posée en même temps que la 1ère. Seulement erreur sur mesures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien recu
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mécontent de l'accueil APRES achat : 3 magasinier mais aucun pour aider au chargement " ils n'ont pas à le faire", aucune explication en amont pour anticiper ce chargement d'une porte fenêtre ! Très déçu des justifications sur place.
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