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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limonest est apprécié pour son excellent accueil, des conseils techniques pertinents et une bonne réactivité, offrant une expérience satisfaisante.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis bricoleur et j'ai pris grand plaisir à monter les éléments . La qualité du matériel est très satisfaisante . Les fiches de montage également. Je recommande vivement vos produits
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est de l'accueil de mon conjoint et moi même, il était inexistant; personne n'est venu s'occuper de nous on a seulement été dans l'attente jusqu'à ce qu'un vendeur réagisse enfin et se décide de venir nous donner un coup de main. Nous avons finalement passer commande pour un dressing qu'on nous a annoncé disponible 1 semaine après notre commande et dès livraison au magasin situé a Limonest nous allions soit disant recevoir un sms qui n'est jamais arrivé, on a du les contacter nous même pour avoir des nouvelles. La commande finalement bien arrivée nous sommes allé la récupérer dès le lendemain MAIS 2 portes étaient ABIMEES qui sortaient apparemment du stock qu'ils avaient déjà la semaine d'avant, cependant sur toutes les autres parties du dressing il y avait mon nom (car commande) et sur ces fameuses portes ''du stock'' il y avait le nom d'une autre personne ... Ils ont pas pu vendre ces portes à un autre client alors ils se sont dit qu'ils pouvaient refiler le bébé à d'autres en passant que ca pouvait passer .. Mais ce n'était pas de notre gout alors nous avons fait part de ce qu'on pensait aux responsables afin d'avoir des excuses et un geste de leur part; ce qui n'a pas été le cas car pas d'excuses et remise médiocre comparé au prix du dressing!! Ils pourraient revoir leur mode d'emballage car les protections sont inexistantes!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébien mais le suivi un peu moins bien
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDéçu du produit acheté et du conseil commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils sur la façon d'aménager au mieux mon dressing
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéUne équipe formidable
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité/prix
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel très bonne explication
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifié....
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéStore banne vendu soit disant avec un moteur Somfy, ce qui n’est pas le cas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et transmettons l'information à note service marketing. Cordialement.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéLes produits peut etr unpeu cher sont trèe bonne qualité.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétoujour tres bon accueil et conseil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès heureuse de mon achat
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiésuite au problème que j'ai eu sur le wc que j'ai acheté,je l'ai ramené et on me l"a échangé sans trop de souci,je ne peut être que satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUn peu d’Attente même avec RDV
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié3 semaines d'attente pour une main courante basique! Arrivé à la maison, je m'aperçois qu'il manque un accessoire! Heureusement après mon appel téléphonique, ils reconnaissent leur erreur. Entre mon achat, ma livraison en magasin, et un voyage pour récupérer la pièce manquante, cela fait 3 allers retours à 60 km, soit 180 km !!! Ca fait beaucoup. Christian Vavin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel et très bons conseils merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC'est mon dernier achat chez vous vos collaborateurs sont nuls!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Soyez efficaces je ne dois certainement pas être le seul dans ce cas .
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit livré dans les temps et qualité conforme
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