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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limonest est apprécié pour son excellent accueil, des conseils techniques pertinents et une bonne réactivité, offrant une expérience satisfaisante.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéC'est dommage que les conseillés soient si difficiles a joindre par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLes poignées commandées sur le site et soit disant compatibles ne l'étaient pas... Donc peu confiance au site !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils reçus Qualité et attractivité des produits
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée le 17/05 et payée le 19/05. Aucune nouvelle depuis, malgré mes relances...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSuggestion d'un point d'amélioration: les notes explicatives de montage, reçues dans les colis, sont, de mon point de vue, assez sommaires. On peut faire mieux. Pour le reste, la qualité Lapeyre ne se dément pas.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéle numéro de tel pour suivre notre commande n'est pas attribué pas de découpe des plans de travail
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSuper magasin et l équipé est géniale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils sur mesure
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil très bien conseillé par le vendeur très professionnel et sympathique
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéretard sur la livraison,; pas d information qd le produit etait arrivé en magazin , infirmation sur le produit vendu minimaliste , pas de proposition du cadre d'isolation qui est pourtant recommandé avec le montage ; Le service chargement de la marchandie est serviable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte de rénovation et le vendeur ne m'a pas fait préciser s'il s'agissait d'une porte de salle bain, j'ai donc eu des clés pour fermer ma porte de salle de bain ! Et après pour changer de serrure le vendeur n'a pas été souple du tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe filtre de recherche n’est pas assez fin
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéIl s'agit d'un achat du 15/03/2021, le 03/05/2021 est la date de réception avec retard de l'achat. La baignoire a des défauts de fabrication concernant la résine et le tablier est cassé à deux endroits, j'espère pouvoir le mettre en place.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBonjour j ai acheté les produits que j avais besoin on m à bien conseillé l évier et le mitigeur ne sont pas encore installés mais ceci devrait aller
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéOn m’a dit que je recevrais un sms quand mon achat arriverait. Je n’ai jamais reçu
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