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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Châteauroux se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des produits répond aux attentes des clients, qui apprécient également le professionnalisme du personnel.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBon choix de produits de différentes gammes
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTemps de livraison vraiment long, (3 semaine en temps normal!!!) Pour moi ce fût 1mois et demi !!! un "bug" il semblerait...commande faite la 21 sept, livraison le 3 novembre !!!!! Apres avoir fait réclamation.....par contre l'encaissement fut immédiat !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPrésentation des produits ne peut être notée Magasin Châteauroux en travaux.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Présentation insuffisante dans la diversité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéComme à mon habitude , je me trouve bien accueilli et servi .
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéfenêtre sans aucune protection !! sale et finalement un peu rayée !! mise dans la voiture sans un papier bulle ni une protection ! et un rat noir dans la remise 😖
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
oui, pas de carton pas de papier bulle, juste la fenêtre tel quel … sans compter le rat qui est venu me faire coucou
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin porte reproduite à l'identique très bon travail merci encore
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiélors ce que l'on adresse a des professionnels nous nous attendons à ce que l'on nous conseil. j'ai donné les mesures de l'emplacement de ma porte, en toute confiance j'ai signé le b d c et on me livre une porte de la mesure de l'emplacement exact sans prendre en compte le retrait de quelques centimètres afin que la porte soit monté correctement. depuis on se galère avec cette porte qui somme toute est de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de prendre en considération ma réflection Et qu'il en sorte du positif
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéla vendeuse claire très agréable et de bon conseil
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéOn peut pas avoir les promos que l'on reçoit en mail
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable dans sa présentation et bon accueil.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil a été souriant et professionnel , les conseils ont été très judicieux,
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTOUT ETAIT TRES BIEN
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin bien presente belles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPourquoi dans une gamme inox et une aluminium les dimensions des mains courantes ne sont pas identiques, l'une est par sections de 2m et l'autre par section de 1,50 et 3m, de plus les bouchons des embouts n'est pas identiques, ce qui m'a obligé de faire un échange et sur les catalogues les dessins des bouchons ne sont pas identifiablement référencés individuellement et vos conseillés sont quelque peu perdus. D'autre part, en 2021 j'ai acheté une cloison de douche en verre dans laquelle manquait une malheureuse petite visse qui stabilise la verrerie à la barre de maintien, quand je l'ai signalé, on m'a dit qu'il fallait recommander l'ensemble, c'est prendre la clientèle pour peu de chose, c'est pourquoi je met tout juste une moyenne et c'est dommage que lapeyre il n'y en a pas 2 au moins j'aurai pu éventuellement changer ayant un vendeur plus compréhensif rien que pour une minuscule visse qui empêche de faire vibrer la vitre pour qu'elle ne se brise lors d'un faux mouvement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est facile de mettre en cause les vendeurs, mais pourquoi Lapeyre ne fait pas ce qu'il faut, pour que sur ses catalogues les infos puissent ne pas laisser les vendeurs interrogatifs sur les schémas incomplets ainsi que sur les manques de pièces telles que ces minuscules visses, le rôle d'une entreprise est de s'investir pour que les clients n'aient rien à redire.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBelle exposition bon accueil, équipe sympathique et compétente
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