Troyes
4.2 (2 909)
Localisation
Troyes

Impasse L Lépine Aéroport Troyes Barberey, Barberey St Sulpice 10600

Avis pour Troyes

Total: 2 909 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 181 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.

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  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit super conforme à demande. Juste un problème pour livraison pas du au transporteur mais à un manque de suivi soit du magasin soit du service logistique. Déçu par ce manque de sérieux . Avons du nous déplacer au magasin pour obtenir gain de cause. Nos différents appels tél étant restés sans suite. Merci à AXEL de St Dizier qui a été des plus réactif.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service et accueil parfait 5bravo à l'équipe) cela donne envie de revenir chez vous je n arrive pas à cliquer sur les étoiles et la nota note... mais c est un 10 et l'étoile au maximum

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour ! Merci beaucoup de nous avoir laissé ce message très encourageant ! Au plaisir de se revoir dans notre magasin ! Très cordialement. L'équipe LAPEYRE TROYES.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sèrieuse et professionnelle, ont m'a bien conseillé. Au top

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous espérons que votre produit vous satisfait ! A bientôt, L'équipe LAPEYRE TROYES.

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. A bientôt !

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons conseils, le personnel aimable et compétent. Nous sommes très satisfaits.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Monsieur B. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et particulièrement l'installation de votre escalier aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Installation Lapeyre Troyes.

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le grand problème est lors des conditions de SAV bien lire les petite lignes et au délais de 15j n'espère rien même pas un geste alors que c'est de leur faute il faut ce mettre à leur place sois disant mais eux ne ce mettent pas à la place du client

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Après échange avec vous aujourd'hui au téléphone je comprends mieux votre doléance. Je ne manquerai pas de remonter les informations aux personnes concernées. Merci de votre fidélité. Olivier , Lapeyre Troyes

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel professionnel Produits de qualité

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de répondre. Très bonne journée à vous ! Olivier, Lapeyre Troyes.

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit. Personnel agréable. Magasin propre et belle exposition. Très bonne expérience.

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de se revoir ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    24 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content de mon achat Il manque du stock, il n'y avait même pas un évier inox

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Il est vrai que nous ne pouvons tenir toutes nos références en stock. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    21 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Porte de service reçue à la date prévue

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Mr L., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    20 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil la personne connaît les produits et conseille très bien . Bonne qualité de matériel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Mr W., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    19 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai dû attendre six mois. La commande était reculé, trois fois sans que personne ne me prévienne, c'est inacceptable.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    18 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, j'ai toujours été bien reçu chez lapeyre, les vendeurs explique très bien, je suis client chez eux depuis longtemps, je vais revenir l'année prochaine finir mes menuiseries.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Mr D. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain dans le cadre de l'installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée.

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Taches sur le miroir

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Mme T. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    17 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les produits sont chers par rapport à la taille la qualité et la concurrence !!! Et ce n'est pas justifié

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Mr G., Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous prenons note de vos remontées. Cordialement L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup d erreurs Qualités et dimensions Ainsi que le poseur

  • A. A.

    12 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne qualité des produits dans l'ensemble, accueil agréable, et bons conseils, mais vraiment déçu du coût final,suite à une remise n'ayant pu être validée lors de la transformation du devis en facture ,( plusieurs centaines d'euros)

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Mr.T, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Et merci pour votre écoute lors de notre discussion téléphonique concernant votre déception. Bonne journée et au plaisir de vous revoir chez nous pour de nouveau projet. L'équipe Lapeyre de Troyes.

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, bon produit,délais respecter

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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