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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéle magasin est moins fréquenté et il y a beaucoup moins de choix et de possibilités au niveau des produits proposés. Par contre, les conseillers et le personnel sont très efficaces et sympathiques.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon service dans l’ensemble
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéQualité du produit conforme à ce que j’attendais à un prix raisonnable. Je suis satisfait du produit. De plus la notice de pose étais clair. Le vendeur qui s’est occupé de moi était très aimable et professionnel. Je le remercie !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe sur place
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéOn savait ce qu'on recherchait, mais on a été bien conseillé. Merci.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils précieux donnés par le vendeur
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiépremier mot qui me vient a l'esprit"menteur" la porte vendue ne correspond absolument pas a se que nous avons demandé ne rempli pas nos demande pourtant certifié par le vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je ne demande pas de vous rapprocher , je demande simplement que le magasin réponde a ma demande initiale et que l'on me livre se que nous avons acheté
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et bon rapport qualité prix on se sent dans un vrai magasin et non dans une grande surface anonyme.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBON PRODUITS
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu par le vendeur
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLes délais de livraison n'ont pas été respecté alors que j'avais payé un supplément pour une livraison "express" du produit. un des vendeurs que j'ai eu au téléphone s'est montré condescendant et désobligeant. un autre l'a été de vive voix avec mon épouse. Celle-ci était venu récupérer avec une camionnette louée la porte commandée, qui n'était finalement pas arrivée. Une des personnes du magasin lui a parlé de manière que je qualifierais d'irrespectueuse. J'ai été profondément déçu de cette expérience. Car lorsqu'on achète un produit auprès d'un professionnel, surtout lorsque le produit dépasse les 1400€ (même si cela peut paraitre négligeable dans le milieu des matériaux), on est en droit d'être traité avec respect et considération pour les 20 minutes de présence dans le magasin. Cela donne le sentiment d'être une pompe à fric pour l'entreprise, et que c'est finalement le client qui doit se plier à celle-ci. Malgré que j'ai encore des travaux à réaliser dans mon logement, je n'ai pas pas si je reviendrai chez votre entreprise. J'espère que mes explications ont été claires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, je le conseilleraiq
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur étai très accueillant il nous a bien orienté
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur charmant et compétent.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel charmant ! Ça se fait tellement rare!
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiépeinture qui part en écaille , j'ai payé un supplément pour rien car je vais devoir poncé puis repeindre ( pas satisfais )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse, mais j'attendais de vous un geste commercial ou un échange du produit. Cordialement
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTout est satisfaisant, mais prix des produits reste élevé.
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