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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil pro, grâce à Mickaël. Suivis du projet même après la pose. Qualité du matériel très bon
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéProblème de livraison et de paiement par virement
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié15j pour avoir un rdv cuisine.. manque de commerciaux semblerait-t-il.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiésatisfait sauf délais de livraison après la commande 15 jours c'est beaucoup !...
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDommage. que vos prix sont un peu eleves
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute, ambiance,bienveillance et serviabilité du personnel au magasin comme au service retrait Toute l’équipe est impeccable Merci
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTablier pas très pratique à installer
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéChoix... Sérieux...
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépas de problème je recommande
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur très agréable et de bon conseil. Meubles de qualité
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJE RECOMMANDE
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéHabitant à 60 kms de Lapeyre Troyes,j'ai simplement appelé pour un renseignement...on m'a très gentiment proposé de prendre une commande et en 3 ou 4 mails,la commande était passée,réglée. Nickel !!! Le jour de l'enlèvement,un accueil parfait et une simplicité pour récupérer ma commande. Je conseille vivement l'établissement et j'y retournerai. Bravo !!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très serviable et agréable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualités, mais pas toujours facile à trouver.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C’est complètement faux, deux jours après la porte était disponible dans ce même magasin Donc c’est bien un me fausse promotion, la porte est disponible que hors promotion….!
Réponse de A. A.
C’est complètement faux, deux jours après la porte était disponible dans ce même magasin Donc c’est bien un me fausse promotion, la porte est disponible que hors promotion….!
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAu moment de l'achat en magasin, j'ai fait la demande à un conseiller des deux articles dont j'avais besoin. Sur les portes de placard j'ai demandé ce qui pourrait être proposé pour compenser les plinthes. Le vendeur m'a vendu des compensateur mais sans savoir m'expliquer l'aspect, le matériau et ni le rendu final de l'article que j'achetait. J'ai découvert seulement au moment de la livraison. De plus il a commande 2x plus. Heureusement que au moment de récupérer la commande à l'entrepôt le magasinier a su m'indiquer qu'il y avait une erreur et m'a fait un avoir. Le plus gros problème de ma commande ce que pour la porte de douche, le vendeur ne m'a pas indiqué que les profils métalliques pour l'installation devraient être commandés séparément. Je ne suis pas spécialiste et je ne suis pas censé savoir ça!! Je me retrouve avec la porte de douche emballé chez moi sans pouvoir la monter, et je dois attendre une nouvelle livraison dans 20 jours... Le service à l'entrepôt per contre était impeccable. Les magasiniers très gentils et compétents.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéexcellent accueil ,livraison rapide ,je recommande .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétout s'est fait par téléphone
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProduits très intéressants. Pas d'accueil, service très limité. Vendeurs absents ou indisponibles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMon portail est abîmé j attend le retour du service après-vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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