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Résumé des avis
L'établissement offre une qualité de service appréciée, avec un accueil professionnel et des conseils utiles. Les clients se montrent satisfaits des produits et de l'écoute du personnel.
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Murielle B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéUn accueil et un discourt sur le sujet de notre demande avec beaucoup de savoir. Sans problème la personne qui nous a accompagné a été professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe Lapeyre Gamaches
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Florence S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBarriere qui ne convient pas. Mauvaise qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le portail BORA en PVC ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de qualité. N’hésitez pas à nous contacter au 03 22 30 93 91 pour discuter de votre expérience, nous sommes là pour vous aider. En cas de défaut produit, notre SAV est aussi disponible pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Gamaches
Réponse de Florence S.
Bonjour je n'ai pas besoin du service Sav le portail n'est pas endommagé. Vu avec m'équipe et personne ne peut rien faire. J'ai dû acheté deux lisses suppleme taores pour cp solides le portail et éviter qu'il ne plonge quand je l'œuvre. Ce portail ne devrait pas être en vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le portail ne répond pas à vos attentes. Nous avons ce portail au catalogue depuis longtemps, c'est un modèle qui s'adapte parfaitement aux clients désirant un portail à petit prix, et je n'ai jamais eu jusqu'à présent de retour négatif, nous ne pouvons donc pas arrêter de le commercialiser. Je me tiens à votre disposition si besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Gamaches
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R. G.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre Gamaches
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Christiane H.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAchat :Ensemble fenêtre et grille de securite Fenêtre cadre alu cabosse tordu et 4 mois pour avoir la grille …..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits et le respect de nos délais sont essentiels pour nous. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Christiane H.
Message automatique de politesse décidément ……..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Lors de votre venue en magasin, nous avons proposé de recommander la baie coulissante qui présentait un coup, vous avez préféré un geste commercial qui a été fait sur la facture de votre grille sur laquelle nous avons aussi fait un geste commercial suite au retard rencontré. Nous comprenons le désagrément que cause un retard et faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients. Nous sommes disponible mon équipe et moi-même en magasin, par téléphone ou mail si vous avez d'autres interrogations. Pour votre information, je réponds personnellement aux messages de nos clients et je suis bien évidemment à votre écoute en cas de besoin ; la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gamaches.
Réponse de Christiane H.
Quand vous avez un trou dans le mur et en considérant vos délais difficile d’envisager de commander un autre article !
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Bruno B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAchat d'un volet à tirage manuel (porte d'entrée). Les perçages ne sont pas identiques sur les deux montants ce qui a faussé les perçages dans le mur. Les encoches pour la serrure ne sont pas percées au prix du volet, je pense que cela pourrait être réalisé. Pourquoi mettre systématiquement une barre pour tirer le volet ? Ne serait-il pas judicieux de demander au client s'il désire avoir une barre pour tirer le volet et le facturer à part ? Personnellement j'ai trois barres qui ne me servent à rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre volet et nous comprenons votre frustration. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et services. En cas de produits défectueux notre SAV prend en charge vos demandes. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches
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Caillouets S.
6 oct. 2025
Avis vérifiéVendeurs incompetents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos vendeurs n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous pouvons proposer l'installation par une équipe de professionnel pour remédier aux différents soucis de pose que vous pouvez rencontrer. Le vendeur a essayer de vous expliquer comment poser mais ne il ne peut faire plus. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin d'explications complémentaires. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches
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Bernard C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPrésence d'un directeur ou adjoint souhaitable le samedi pour régler problèmes absence des 2 ??????? Pas sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'il y a toujours un responsable présent, je ne comprends donc pas cette remarque. La responsable installation essaye de vous joindre sans succès mais nous sommes évidemment à votre disposition si besoin. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches
Réponse de Bernard C.
Si vous me dites qu’il y a toujours un responsable expliquer moi pourquoi que personne n’était au courant de mon problème lundi matin suite à mon appel téléphonique du samedi matin Problème de communication pour le suivi des problèmes de certains vendeurs à la direction C’est fort regrettable pour votre enseigne
Réponse de Bernard C.
Si vous me dites qu’il y a toujours un responsable expliquer moi pourquoi que personne n’était au courant de mon problème lundi matin suite à mon appel téléphonique du samedi matin Problème de communication pour le suivi des problèmes de certains vendeurs à la direction C’est fort regrettable pour votre enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Ma responsable installation Cindy est bien informé de votre dossier et cherche à vous joindre depuis plusieurs jours. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches
Réponse de Bernard C.
Je n’ai rien à reproché votre responsable installation Cindy très aimable a appliqué les instructions qui lui était confiées je pense que le problème se situe au niveau des vendeurs Le menuisier a été au courant que le lundi matin suite à mon appel téléphonique Que certains vendeurs assument leurs responsabilités me semble il Merci de m’avoir répondu Bonne journée à vous
Réponse de Bernard C.
Je n’ai rien à reproché votre responsable installation Cindy très aimable a appliqué les instructions qui lui était confiées je pense que le problème se situe au niveau des vendeurs Le menuisier a été au courant que le lundi matin suite à mon appel téléphonique Que certains vendeurs assument leurs responsabilités me semble il Merci de m’avoir répondu Bonne journée à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée Cordialement. L’équipe lapeyre Gamaches
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Eric G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements font notre bonheur. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches
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Anonyme P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. K.
24 sept. 2025
Avis vérifiéÀ la vente et signature tout se passe très bien. Puis l entreprise qui pose vient faire le repérage et les prises de mesure et chaque devis passe à la hausse. Les montants de main d œuvre ne sont pas expliqués. Pire pour une porte de garage électrique, on doit faire passer son électricien, ce qui n est pas dit à la signature. Selon moi un devis pose comprise comprend tout !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de suivi et les détails concernant vos devis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Laurent S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils corrects
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos conseils à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Romein V.
12 sept. 2025
Avis vérifiéT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe O.
11 sept. 2025
Avis vérifiébons produits pour un bon prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches.
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Gerard N.
8 sept. 2025
Avis vérifiéil manquait une notice d'installation, qui nous aurait facilité la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, même si nous comprenons que l'absence de notice d'installation ait pu compliquer la pose. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Torkom T.
7 sept. 2025
Avis vérifiéréactivité et disponibilité au client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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S. H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre opinion est précieuse pour nous et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous vous rappelons au plus vite pour venir constater sur place. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Nathalie L.
29 août 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent accueillant disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son accueil et son professionnalisme. Votre avis est précieux et nous motive à toujours mieux servir nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Denis M.
28 août 2025
Avis vérifiéDélai de commande respecté, livraison faite avec professionnalisme. Montage des meubles aux jours prévus en amont, bien installée et au final belle cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été satisfaisante, et que vous êtes contente de votre belle cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L’équipe lapeyre.fr
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Andre M.
25 août 2025
Avis vérifiéNous sommes très déçu après une lettre recommandée à la direction et plusieurs appels téléphoniques personne ne nous a appelé. Ensuite on nous applique 10 pour cent en plus pour avoir choisi couleur gris alu par rapport au gris anthracite lorsque sur le site internet gris anthracite, gris alu, noire sablé sont au prix du blanc. On la signalé au magasin mais ne veulent rien savoir. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous comprenons votre frustration concernant la tarification. Néanmoins, lors de notre rendez-vous en magasin, je vous ai expliqué que le coloris choisi ne faisait pas parti des coloris préférentiel. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Andre M.
Bonjour. Justement lors du rendez vous au magasin magasin je vous ai précisé que le gris alu faisait partie des mêmes prix que les couleurs noir sablé anthracite et le blanc.j'aa J'avais eu un appel téléphonique de Paris et il m'avait dit que les prix sur internet sont leses mêmes prix que les magasins et en plus j'ai téléphoné à un autre magasin Lapeyre ils m'ont répondu que c'était le même prix en magasin ou internet.(C est vous qui m'avez dit d'appeler Paris).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations au sujet des prix mais après vérification, les tarifs donnés étaient les bons. Je vous ai même proposé l'annulation de commande et le remboursement si le montant ne vous convenait pas. Une remise a été appliquée, et je ne peux vendre en dessous de ce qui a été proposé. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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