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Résumé des avis
L'établissement offre une qualité de service appréciée, avec un accueil professionnel et des conseils utiles. Les clients se montrent satisfaits des produits et de l'écoute du personnel.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai récemment acheté des fenêtres et portes fenêtres de la gamme "pria". La barre de recouvrement des vantaux est trop courte et il manque les pièces (haute et basse) aux extrémités de cette barre. De ce fait, l'ai passe dans le dormant, et ce dernier est habité par des insectes qui y trouvent facilement un refuge. J'ai transmis au magasin des photos qui montrent ce problème. Un SAV reçu il y a quelques jours pourrait remédier à ce défaut, je dois coller les pièces manquantes sur le vantail, et vous tiens au courant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client (service.client@lapeyre.fr), lequel peut vous aider dans vos démarches. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait du projet ,de sa conception à sa réalisation
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCuisiniste compétant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa compétence des commerciaux est à souligner de façon positive. Présentation des marchandises et maîtrise des logiciels informatiques excellente ! Le délai d'attente entre l'achat et la livraison est long mais au vu du contexte environnemental ....? Matériel reçu et conforme à la description.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDevis précis on sait exactement combien on va payer. On voit les matériaux. Délais pour la pose sont longs mais on le sait et délais respectés
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis deux étoiles ,car j'ai commandé une baie coulissante de 3,75 largeur 2,14 hauteur que je devais installer début septembre .1er chose il me manquais les visseries 2 mois de délais, 2ème: cause erreur du vendeur sur sans ouverture principale ,j'ai recommandé un montant que j'ai réglé, 2mois et demi d'attente. Le montant arrivé bien emballé mais plié ( faute de votre fournisseur) donc SAV pour je pense encore 2 mois minimum.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 648210 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéOlivier le conseiller, très caler dans son domaine et excellent commercial.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit ,bon conseils,
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons appréciés, contrairement à une précédente expérience, l'orientation client du vendeur.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéConception sur plan, commande et livraison respectés du début à la fin.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, attentif à mes souhaits et a mes problèmes de réalisation de mon projet , avec la conseillère de vente , j 'ai pu trouver la solution au suivi de mon chantier.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéproduit choisi avant magasin
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des conseils et de l'accueil. Les prises des rendez-vous sont très satisfaisantes suivant la disponibilité du client. Les produits sont de qualités au juste prix et le service est de qualité.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPas eut la bonne barrière. Pas le bon coloris retourné le produit lors de sa livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 637334 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai commandé un meuble de salle de bain avec plan double vasque a la reception il n'y avait qu'un robinet et j'attends toujours le deuxieme robinet car le magasin n'a pas 2 robinets de meme collection normal?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande sera disponible le 19/12/2022. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéProduits correspondant à mon attente, accueil et conseil au top.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil très médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait bien reçu
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébon travail !
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