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Résumé des avis
L'établissement à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et l'efficacité du service. Les expériences sont globalement positives, soulignant un rapport qualité-prix intéressant.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des plans de travail en chêne lamelé-collé ( 3 de 3m et 5 de 1,44m x 38mm) or, lors de la pose ce jour je me rends compte de différences d'épaisseur pour 2 plans de 3m devant être juxtaposés : l'un présentant une épaisseur de 38,39mm et l'autre une épaisseur de 36,61mm !!!! Photos à l'appui si vous le souhaitez. Je trouve ça absolument INADMISSIBLE pour un produit que vous vendez 337,80€!!!! Je vais prendre contact avec votre service clientèle pour savoir ce que vous pouvez faire afin de régler mon problème .
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux.tres bons conseils. Ravis des services de cette entreprise.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiénotice de montage incomplete manque d' explication
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSeconde cuisine Lapeyre que j'ai achetée et faite installer...preuve que la 1re m'avait comblée ! Personnel disponible, réactif : TB
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommerciale competente
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil bon produits
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiécommande repasée 2 fois et toujours pas le bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique. Toute ma commande et son installation a pu être géré à distance et tout s'est très bien passé dans les délais. Interlocutrice très professionnelle, compétente, disponible et très aimable.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, montage facile
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTotalement satisfait. Délais de mise à disposition du produit exact.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil la personne Très compétent
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit n'était pas disponible et il a fallu attendre un mois avant la réception.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison extrêmement long : 3 mois qui se sont transformés en 6 mois...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil. MERCI
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéClient depuis des années j'ai toujours été satisfait
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéla teinte livréé ne correspondait pas à mon choix initial ( qui n'etait plus produit, non prevenu) cependant je remercie MR JAMMET pour la relation commerciale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil regrettable qu'il y a plus de catalogue
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre Aurillac au top
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