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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé en magasin, mais la pose des meubles est très mal documentée. Toute la visserie est mise en vrac dans un seul carton, les numéros ne correspondent à rien, à vous de deviner quel sachet va avec quel meuble ! Impossible de visser le plan de travail sans démonter les tiroirs, mais aucune instruction n'est fournie sur la manière de les démonter. J'ai également reçu une planche de plus de 2m qui semble n'avoir aucune utilité, je soupçonne une erreur à la livraison, car elle n'est nulle part sur ma facture. Egalement le plan de travail en chêne qui m'avait été indiqué comme ayant déjà été huilé ne l'est en réalité pas du tout, la moindre goutte d'eau laisse des taches. L'évier 1 bac et demi pose problème également, l'évacuation fournie prend tellement de place dans le meuble ! J'ai préféré la refaire moi même à l'aide d'un siphon intermédiaire, mais si vous n'êtes pas bricoleur.se, escomptez que votre meuble sous évier sera essentiellement occupé par la tuyauterie. Pas de tuyau de gaz fourni avec la table de cuisson également. Mis à part ces problèmes à la pose, les meubles sont de qualité et semblent robustes, je suis très content du rendu général.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAucun vendeur pour me recevoir, personnel pas aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéla pièce commandée à partir d'un modèle Lapeyre n'est pas la bonne. Les vendeurs se repassent le problème sans y répondre. Je trouve les solutions à leur place. Finalement, j'y retourne 3 fois pour un problème de coulisse à 20 euros d'un dressing que j'ai acheté chez Lapeyre deux ans plus tôt !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMatériel non exposé en magasin et de qualité très moyenne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit correspondant à notre besoin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéIMPECCABLE
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéProduit visible sur internet , visualisation du stock et retrait ensuite au magasin.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAprès signature du bon de commande, le client devient un simple numéro de cette commande ... Au retrait de marchandises, l'acceuil est désagréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRAS_
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéCommande complémentaire d'une effectuée 2 ans auparavant, aucune difficulté pour retrouver le produit qui nous n'avions pas envisagé d'acheter au moment de la 1ère commande.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéUn accueil par un conseiller très sympathique et professionnel , avec de bons conseils.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéOui sûrement.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéOn est satisfait du service et du produit
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaits de l'achat. Accueil sympathique et attentif.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiédifficulté à joindre pour rdv délais commande rallongé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour Très bon accueil lors du choix et de l'achat des marchandises Mais lors du retrait des marchandises, la personne qui mettait ces marchandises à disposition n'était pas aimable (pas de bonjour) et ne donnait aucun renseignement. J'attendais alors que la marchandise était prête, mais cette personne ne me l'a pas dit. Salutations
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