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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéImpossibilité de joindre le magasin par téléphone, quelque soit le service demandé. Pour confirmer ma commande après avoir reçu un devis, à deux doigts d'abandonner pour commander ailleurs, j'ai appelé le magasin de Saint-Nazaire qui a géré...
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas été informé du jour et de l'heure de la livraison sauf quand le livreur attendant devant chez nous au lieu de devant notre maison en construction. Pas de presentations de notre escalier et du garde corps. Nous n'avons pas été informé que le limon central était en plusieurs morceaux à assemblé au lieu d'un limon entier. Nous avons déjà pris plusieurs produits sur notre première maison, mais la nous sommes déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions, le choix à été rapide.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiépersonnel agréable et compétent
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéNous avons effectué un devis, avons été très bien conseillé par le vendeur, nous sommes retournés passer la commande le second vendeur nous a diriger sur un autre produit malheureusement celui-ci la cotation des dimensions ne correspondait plus. Après réception du message nous indiquant que notre colis était arrivé on prend rendez-vous à 1h fixe on se demande pourquoi j'ai été obligé de faire la queue avec les autres clients pour régler le reste de mon achat pour ensuite retourner au quai de livraison où il n'y avait personne. J ai du attendre plus de une demi heure. Cette opération M à pris plus de une heure pour laquelle je aurait dû passé 20min tout au plus.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébon accueil service à la hauteur dans un show room agréable.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéXxxxccc
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas visibles sur place, on commande à la confiance ! les employés sont très sympathiques et serviables mais avant d'en avoir un l'attente est très importante. les délais pour la disponibilité des produits peuvent être très longs (jusqu'à deux mois !)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBon conseil et sympathique
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils par Stéphanie qui connait bien les articles mais ne dévoile pas tous les aléas à venir.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDéfaut sur la fenêtre bois
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifié....
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, le seul bémol c'est que je n'ai pas eu d'aide le jour où je suis venue chercher ma commande.....
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié4 sur 5 c’est drôlement bien !
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéFortement déçu par Lapeyre, le professionnalisme n'est pas au rdv malgré l'erreur du vendeur ayant pour conséquence un allongement des délais et un surcoût annoncé à la réception aucun dédommagement ne m'a été proposé. Je ne rachèterai plus au sein des enseignes Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur très sympa et en bon conseil
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéNon .
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes. Site de qualité avec du choix. Très bonne communication pré livraison.
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