L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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Camelia V.
24 avr. 2025
Avis vérifiéachat d'une porte coulissante, après déballage à la maison, le poignet n'est pas adapté à ce que j'avais commandé. donc nouvelle commande et nouvelle attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le poignet non adapté à votre porte coulissante et sommes désolés pour l'attente supplémentaire que cela engendre. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Notre service a mis à votre disposition une nouvelle poignée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne à la livraison de la pièce commandée était très disponible,très arrangeant.. La pièce commandée n était pas aux bonnes dimensions.. Il s est donné beaucoup de mal pour en trouver une! Mais que dire du jeune homme à l accueil.. Pour la seconde fois il a été à la limite de la politesse.. Extrêmement désagréable et méprisant.. Vraiment pas une bonne image de lapeyre..
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Francois M.
24 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil et prise en compte des besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vos besoins ont été pris en compte. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Noelle L.
24 avr. 2025
Avis vérifié21 janvier pose cuisine aménagée; évier cassé a la pose; 11 mars évier changé:PAS DE JOINT DERRIERE L EVIER !!;mi mars joint;le 21 janvier meuble non conforme; niche de 29.5cm au lieu de 35;11mars plaque de support cassé au démontage; 27 mars plaque changée pas satisfaite de la prestation, j attends un geste commercial
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Helene C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéEquipes très compétentes et dynamiques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos équipes compétentes et dynamiques. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler avec diligence pour maintenir ces standards. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes informations du conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre conseiller ! Nous sommes ravis d'apprendre que les informations fournies ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir un service personnalisé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil ainsi que les conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michel H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe produit commandé correspond vraiment à notre attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Elisabeth C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'entreprise et des produits- je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits et services. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Si vous avez des suggestions ou questions, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean marc F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation dans le site peu aisée non respect des délais annoncé en magasin: 15 jours, confirmation sur le site 1 mois et au final retard de 15 jours supplémentaires sans annonces
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site vous a semblé peu aisée et que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande de porte palière. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous nous engageons à travailler sur ces points pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. U.
11 avr. 2025
Avis vérifiéOn m'a fait patienter deux heures en m'expliquant que l'on allait s'occuper de moi. Il se trouve que lorsque j'ai eu les personnes concernées elles n'étaient pas au courant que j'attendais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû patienter obtenir votre commande avec des prestations réalisées dans notre atelier. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Philippe H.
6 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès et beaucoup de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d’accès et que notre choix de produits vous ait plu. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer votre expérience. N’hésitez pas à revenir pour explorer encore plus de nos offres. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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H. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéacheté 1 fenêtre et 2 portes fenêtres Mitra en pin, posées moi - même, ok c'est moins cher que de faire faire à un menuisier mais la qualité de fabrication est médiocre, tant au niveau des bois que du système mécanique de fermeture. Aucune vis n'est correctement serrée et lorsqu'on les serre un peu plus le mécanisme ne fonctionne plus... sur une des fenêtre la tirette d'accroche de la fenêtre était mal positionné et a arraché un morceau de bois à la première utilisation... bref la qualité n'est pas là, je ne les ai pourtant pas acheté sur Wish ou tému...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre commande fait suite à un achat de produits identique en mai 2024, la qualité n'a pas changé. Vous avez la possibilité créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Si vous rencontrez des difficultés pour créer ce formulaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de H. P.
Bonjour, le lien pour le formulaire sav que vous donnez n'existe pas... "la page a été supprimée ou remplacée"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec vos fenêtres et portes-fenêtres. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous vous encourageons à continuer d'évaluer votre expérience pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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P. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéToujours trop cher pour une fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix des fenêtres peut être perçu comme un investissement, et nous nous efforçons de garantir la qualité qui justifie ces coûts. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à toujours améliorer nos offres. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marc P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un évier de cuisine sur le site lapeyre, très bien sauf le délai de livraison en magasin un peu long 1 mois !! Malgré tout bon produit, je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre évier de cuisine. Nous comprenons que le délai de livraison en magasin ait pu vous sembler long et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Andre M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise historique, produits suivis, qualité, conseil, tenez bon, on espère que des solutions existent pour durer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance envers Lapeyre. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et le conseil que nous offrons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes et à pérenniser notre engagement. Votre soutien est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Catherine P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous a proposé le produit correspondant à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes et vous proposer le produit idéal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir des services de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fabrice C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu par la conseillère qui a su s adapter à nos besoins. Bons conseils pour l aménagement de notre cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su s'adapter à vos besoins et vous offrir de bons conseils pour l'aménagement de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas d'informer Carole de votre commentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Franck P.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon échange et satisfait du produit, seul bémol pour ma part c'est d'avoir été obligé de tout changer car le produit acheté il y a 8 ans ne ce fait plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous comprenons que le fait de devoir tout changer puisse être frustrant, surtout pour un produit apprécié depuis longtemps. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique