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Résumé des avis
L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, renseignements precis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de très belle qualité, la cuisine à été bien posée. Très contente
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeuse conseil Carole de votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique showroom bien organisé
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéA l écoute et sérieuse
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAchats de portes intérieure ainsi qu une cuisine. Pour la cuisine , rien à dire , super vendeuse , de très bon conseils . Geste commercial. En revanche rien pour les portes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProblème de coupe plan de travail
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel vraiment compétent et très à l'écoute de nos souhaits et contraintes pour notre projet de cuisine. Très bon suivi du dossier ensuite. Facilité à joindre le magasin de Marsannay (Dijon) pour des modifications ou précisions et à chaque fois un bon accueil. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéaucun soucis à aucun moment
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéExplications précises et services clients à l'écoute
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte d'entrée avec des croisillons blancs et à la réception ils étaient en laiton. Je n'ai pas fait Attention, quand j'ai signé le bon de commande, mais le vendeur ne l'a pas relu avec moi. Bien sûr, le vendeur n'a pas reconnu son erreur Ce qui fait que le changement de croisillon a été à ma charge Un geste commercial aurait été le bienvenu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le bon de commande est un contrat qui vous engage. Le conseiller n'a pas à le relire avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Il est vrai que la commande est un contrat qui m engage . Mais si le vendeur fait une erreur dans le bon de commande (ce qui m est arrivé et je sais bien que l erreur est humaine …) Chez vous il n y a aucun recours…Demandez à vos vendeurs de relire les bons de commande avec les clients cela évitera bien des soucis aux acheteurs . Cordialement
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéNous avons été extrêmement bien accueilli, nous pensons réitérer nos achats chez Lapeyre Dijon pour la suite de nos aménagements. Merci beaucoup et à bientôt !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe produit est au rendez vous , précisément dans les délais .Rien à redire. Précis ,concis.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit défectueux lors de la réception au magasin. Recommandé et un trajet pour rien et de nouveau 3 semaines d'attente !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSAV nul et je n'ai rien acheté à L. depuis 3 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit avec un très bon rapport qualité prix. Bon acceuil en magasin Service client déplorable, incapable de rectifier une erreur dans la référence livrée, autant le confier a une IA les réponses seront plus pertinente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Il n'y a pas de lien avec les conseils apportés lors de la prise de commande. Le matériel livré (poignée de fenetre) ne correspond pas à la facture. Une simple inversion mais la réponse pour renvoyer la bonne référence n'est pas satisfaisante. Dommage je commanderais par Amazon, au moins le service après vente est au niveau lorsqu'ils se trompent. Cordialement
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProduits varié et accueil et conseils professionnels
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéSuper contents! Très bien accueillis par Carole et Françoise. Elles sont très à l' écoute et de très bons conseils. Notre cuisine est magnifique. Merci.
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