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Résumé des avis
L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, le conseil, devis et installation
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéplans de cuisine et livraisons sans probleme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut s'y reprendre a plusieurs fois pour avoir quelqu'un au téléphone. Jamais de réponses aux mails et jamais de retour par téléphone. Impossible d'avoir une porte sur mesure avec les mesures....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéFélicitations au menuisier. Amabilité, disponibilité et professionnalisme qui se déplace au domicile. Je constate que le menuisier se déplace seul sur le terrain. Merci Lapeyre à l'avenir de mettre en place des équipes en binôme pour aller chez le client. Que seul le travail est délicat pour la pose de portes qui sont lourdes pour certaines.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéLes poignées de porte n'étaient pas exposées dans le magasin.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon service client , relationnel excellent et efficacité au top , la personne connait tres bien son logiciel pour les plans et s adapte tres vite a la piece d origine
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiénon.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBeau produit et bons conseils.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnalisme et à l'écoute. Bonne qualité /prix. Livraison sans aucun problème. Je conseille le magasin de Marsannay
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn achat trois erreurs sur le même produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBravo pour la fourniture d'une pièce détachée permettant la réparation d'une chasse d'eau spécifique (bâti support de WC suspendu qui n'est plus vendu) pour un produit acheté en 2004 !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPb de délai....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié----
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéproduit de bonne qualité/prix produit francais
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAprès pratique 1 an pour résoudre un problème sur une commande de 9 portes intérieures avec de multiples relances de ma part, sans quoi nous n'en serons pas là ! Je trouve que c'est juste aberrant. À l'heure d'aujourd'hui, jai du avoir un geste commercial sur un devis que j'ai effectué après coup, je n'ai toujours pas de réponse. À croire que c'est tout à fait normal....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPro et clair
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiécommande erronée, ainsi nouvelle commande donc retard dans la réception des marchandises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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