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Résumé des avis
L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil peu aimable lors de la commande comme lors de la reception. Aucun conseil pour le novice que je suis. L'atmosphère a bien changé depuis mon dernier achat chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait accueil
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPas d avis sur le magasin car commande a distance. Commerciale à domicile super et installation très pro nickel
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa, accueillant et surtout serviable... mais peu compétent. Je viens pour une porte, il me faut un encombrement de 2000x900. On me conseille une porte Nikita, je la trouve bien je l'achète car on me dit qu'elle colle avec mes cotations. Je fais confiance, je ne vérifie pas le devis. Je recois alors une porte de 2000x800, je la ramène et demande une porte de 900mm mais de longueur égale. Je recois une 2nd porte de 2150x900... C'est juste que le modèle n'existe pas en 2000x900, le conseil de vente était donc mauvais. On me dit que ca va être le bordel et je me retrouve avec cette porte de 2150mm et des travaux supplémentaire pour la faire rentrer, la classe. De plus, sous emballage, la 1ère porte était rayée et tachée ce a bien fallu me valoir de ne pas être remboursé sur la 2nd. Bref que des boulettes malgré des gens qui essaient de résoudre le souci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRecherche de porte coulissante non encastré avec mécanisme apparent noir mat. Unique possibilité d'avoir acier brossé. Porte reçu abimé et les bords non plaqués. Et le SAV qui ne sert rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de réception trop long et en plusieurs fois
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire à rajouter. Mon achat c'est bien déroulé;
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et une écoute client conduisant vers des choix adéquates
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon achat ! bon site facile d utilisation
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai découvert ce magasin je reviendrai !!!
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très long. Erreur dans la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéj'aurais apprécié que l'on me dise que les colonnes de salle de bains ne contiennent qu'une étagère alors qu'il y a la place d'en mettre deux. Cela m'aurait évité un délai de 15 jours de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignements très bien.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiésuite à pose d'une cuisine il y a quelques temps (cuisine qui m'a donné bien des mécontentements : panneaux extérieurs de couleurs différentes et mauvais calculs des implantations des éléments cuisson et évier sur le plan de travail) j'ai voulu ajouter des étagères dans certains meubles. ce modèle de cuisine n'étant plus proposé au catalogue, impossible d'avoir des éléments de rechange. Il a fallu se rabattre sur des approchants ceux de notre modèle, mais bien sûr pas aux même dimensions. Payer plus de 150 euros 5 panneaux d'à peine 40X35 cm çà fait cher le m2 Vraiment je suis très déçu de chez Lapeyre ce n'est plus la boîte sérieuse que j'ai connu il y a éà ou "à ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
les belles paroles c'est bien , les actes c'est encore mieux
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéPrésentation aérée et personnel disponible et s y connaissant.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiérien a expliquer - bien
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