Reims
4.2 (2 176)
Localisation
Reims

Rue Jacques Maritain, REIMS 51100

Avis pour Reims

Total: 2 176 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 160 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Reims se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils de qualité. La recherche est aisée avec un choix varié, et les produits sont généralement de bonne qualité. Les clients apprécient l'accueil et les services fournis, tout en soulignant la satisfaction des résultats des commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Sergio D.

    26 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d'accueil, pas de sourir, pas d'envie de vendre dans le magazin de Reims

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • J. F.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Brigitte B.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel formé et sympathique. ATTENTE UN PEU LONGUE PARFOIS Bon matériel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • M. C.

    13 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peut être plus de choix de critères

  • Marie D.

    13 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil en magasin Très bon travail de l'artisan

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • P. H.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mal conseillé par les vendeurs eux même ne connaissent pas les produits, manque de matériels en commande car les vendeurs ne savent même pas se qu'il faut pour monter un portail, délais de livraison de plus de 7 mois d'attente quand au montage des delais de 8 mois à un an c'est inadmissible vu les prix heureusement qu'il faut acheter français vous poussez les gens à acheter étranger

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Concernant le matériel que vous qualifiez comme manquant, si vous faites référence au profil de réception gache du portillon pour lequel vous nous avez contacté, je vous confirme que celui-ci est une option, et que le portillon est livré par défaut avec une gache "classique". Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de P. H.

    En effet c'est en option le poteau manquant mais si le vendeur nous avaient mis au courant il aurait été commandé en même temps que le portillon nous ne sommes pas devin on ne pouvais pas le savoir que s'était en option quand au mesure qui ont étés prises à notre domicile par votre maçon sont erronées, il manque 5 cm donc le portillon ne fermera jamais sans ce poteau. Voilà le problème. Cordialement

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  • Jean pierre N.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel à l'écoute et excellents produits.

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • P. M.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons été très mal reçus à l'accueil et à la livraison par le livreur De plus pour les embouts on nous a commandé 6 paquets de 2 embouts alors qu'il nous fallait 6 embouts

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Concernant les 3 sachets d'embouts dont vous n'avez pas l'usage, n'hésitez pas à nous le ramener afin que nous vous remboursions. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • S. S.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée sur le site internet sans aucun problème. Délai de livraison respecté et produit conforme

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. E.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil super, délai très rapide, prix attractif

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Franck S.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service. Qualité des produits proposés

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Gauthier B.

    2 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande arrivés 2 semaines après en magasin. Magasin qui n'était pas au courant de cette dernière. On m'a facturé 2x le meuble suite au final n'est pas de bonne qualité et est arrivé abîmé sur les tiroirs. Made in France on ne sait pas comment. Toujours en attente du remboursement...

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Avant tout, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne et souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat. Nous vous invitons à venir nous rendre visite avec le tiroir incriminé afin que nous puissions constater les défauts et, le cas échéant vous en commander un nouveau, bien entendu sous garantie. Lors de votre venue nous en profiterons pour re-créditer votre carte bancaire afin de vous rembourser suite au dysfonctionnement ponctuel du site web. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • Eric P.

    28 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A la réception de la marchandise il y avait une offre promotionnelle que je n ai pas pu consommer

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nous espérons vous y revoir bientôt.

  • M. C.

    27 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service attendu et respecté

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Benoit L.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était prêt à la prise en charge du produit. Le produit n'est pas encore installé

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Francis R.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout simplement presque parfait hormis le délai .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Emmanuel K.

    24 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon rapport qualité prix

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Anonyme D.

    21 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • S. H.

    18 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons trouver ce que l'on cherchait chez LAPEYRE, spot LED, nous sommes ravi, bon accueil et livraison rapide

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Annie P.

    17 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons conseils

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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