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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils de qualité. La recherche est aisée avec un choix varié, et les produits sont généralement de bonne qualité. Les clients apprécient l'accueil et les services fournis, tout en soulignant la satisfaction des résultats des commandes.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Peu d’attente. Personnels sympathiques
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable parfois non concurrentiel au niveau des ptix
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAu top Merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, produits de très bonne qualité
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé par le vendeur, d'ailleurs avec stupeur en revenant confirmer ma commande du devis. Avant même de rentrer dans le magadin, ce même vendeur m'indique avoir oublié de me compter la dechetterie pour mes volets ramené de 2€ par volet, j'en avais 8 soit 16€. En allant confirmer ma commande, ce même vendeur m'indique que j'aurai un supplément de 200€ environ car au lieu de compter 4 paires de 2 volets il m'a compter 4 volets, soit 4 de moins, m'indiquant que je n'avais.pas compris le devis. Venant d'une commune avec 8 volets et 3/4 heure de circulation, je fais un peu mis au pied du mur. De plus on m'a demandé expressément de venir avec mes volets en me vendant du prêt à poser. Finalement à la réception de ceux-ci il en est tout le contraire (suite carré "service atelier")
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéS'il ne s'agissait que des produits je n'aurai rien à reprocher...par contre je tombe de haut quand après m'avoir vendu un paiement en 10 fois sans frais pour un total de 500€ et qu'au final je reçois des mails de SOFINCO m'indiquant être engagée sur une réserve d'argent de 3000€ avec carte bancaire. C'est une honte et c'est inadmissible. Votre personnel n'a visiblement aucune notion pour expliquer les conséquences de ce pseudo crédit en 10 fois sans frais! Engager des clients sur de telles sommes sans un consentement éclairé , on n'a jamais vu ça, ou alors que chez des non professionnels. Je vous remercie par avance pour les démarches de résiliation que je vais devoir me coltiner afin de clôturer ce dossier. Des gens simples d'esprit se feraient vite avoir par cet argent facile mais avec un TAEG à plus de 18%!!!! C'est de la folie. Vous ne vous faites pas de la pub avec un tel process!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTOP !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRien de plus à dire sur l'ensemble
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente satisfait Que dire d'autres...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils, bonne dynamique d équipe. Un vendeur très sympa et compétent ! Bravo.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire,comme d'habitude.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSite agréable, convivial.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAchat de 7 fenêtres en bois, une baie vitrée, une porte d'entrée et une porte 3 vantaux. Plus jamais ! Toutes les menuiseries sont abîmées, le bois montre des traces de coup. La barre de seuil de la porte d'entrée était complètement vrillée. Je ne recommanderai Lapeyre à personne !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et beaucoup de bon conseils.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et service parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon , vendeur compétent
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité/prix passable. Il manque une barrette qui se clipse, pour cacher les vis du volet J'ai appelé le magasin, qui semble sceptique, et donnera peut-être suite à ma réclamation ??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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