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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOn nous a menti sur la date de réalisation de notre chantier dans le seul but d'emporter le marché. A la suite de quoi, on vous fait passer soit pour un imbécile qui n'a rien compris soit pour un menteur. Ne leur faites pas confiance et n'oubliez surtout pas de faire notifier la date de réalisation des travaux sur le bon de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit correspond à mon attente et il est super bien protégé par son emballage.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mécontent du service, j'ai attendu 3 mois pour avoir une pièce manquante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLa date de fabrication a été retardée à deux reprises. mauvaise communication de la part de l'entreprise. Lorsque le produit est arrivé, il était endommagé. J'attends toujours un remplacement depuis un mois et demi. J'ai également l'impression que le bas de la porte-fenêtre semble très inachevé. Je ne l'utiliserais plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements très professionnels. C est une enseigne et un magasin que je recommande.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, service correcte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLes étoiles parlent d'elles même
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRas tt est très bien.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait en tout point
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et facilité de navigation sur le site
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTotalement déçu avec le servi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Veuillez regarder notre avis sur Trustpilot . Comme plusieurs autres avis, ce n'était pas un bon avis !!
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJe voulais des profilés de finition douche et j ai trouvé exactement ce que je cherchais, moins cher et disponibles en magasin trop contente
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié5 étoile car Très bon accueil très bon conseil produit de qualité
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiécela fait 5 mois que nous attendons la pose de notre portail en ayant payé 90% de la facture !!!!!! incompétence du vendeur sur les mesures du standard ET sur le matériel vendu !!!!! Manque de suivi par Lapeyre pour le poseur ........ En bref , l' attente est de 5 mois à ce jour , sans que le portail soit installé !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Reçu aucun contact !! la pose a ete réalisé ce jour mais le mécontentement des services de votre entreprise reste intact ... Je ne vais pas vous faire de publicité après autant de négligences cumulées. C' est navrant pour les consommateurs que nous sommes !!!!! car cela devient courant dans bcp d'entreprises ......
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour kit de montage de la porte incomplet j'ai du achetez en plus la visserie nécessaire Lors de la commande j'ai demandez deux cartons de silicone je me retrouvée avec deux cartouche seulement Alors non je ne suis pas content
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLe site possède des atouts mais aussi des lourdeurs. Avis globalement positif même si des faiblesses sont toujours présentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n’ai pas dis que je n’étais pas satisfait. J’ai seulement dit que je n’étais pas totalement satisfait qui aurait mérité un 5 étoiles. 3 étoiles corresponds à une bonne prestation, correcte mais pas mieux. Cordialement
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil pour trouver une pièce détachée sur un produit datant de 2011. Très satisfait.
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