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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme du personnel.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéUn magasin à l'agencement clair et agréable. Vendeurs compétent et sympas.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil, vraiment super content de mon achat.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéSeul petit bémol :Quand on se renseigne pour savoir si nos produits vont etre pris en compte pour les travaux à effectuer ,il est difficile d'avoir une réponse; les personnes sont surprises de la demande et ne rassurent pas vraiment le client sur les delais
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéDepuis des années client de Lapeyre vous avez beaucoup moins de choix des nouveaux vendeurs"ses" pas suffisamment formes pour le retrait c'était parfait je les remercies.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéManque Images en 3D du futur achat en plus du plan établi par le conseiller
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne qualité et prix raisonnable
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié: Pour une commande le 14/11/2020, je devais avoir l'ensemble des produits début décembre. La livraison a été reportée au plus tard début janvier. La consultation téléphonique faite à plusieurs reprises de l'état de la commande indiquait articles manquants. je me suis déplace au magasin Lapeyre de Limoges (30 kms) pour avoir une explication. En fait les articles soit disant "manquants" avaient été affectés informatiquement à un autre client. Au minimum un mois de perdu (il s'agit d'un immeuble locatif), mais ce qui est plus grave, une réponse téléphonique informatique complètement erronée, et sans mon intervention, je pense que la difficulté aurait du mal à émerger. Je précise toutefois que les conseillers à qui j'ai eu à faire au magasin de Limoges ont toujours été très corrects, aimables et compréhensifs. Mais les "bugs" informatiques ont des limites. Dans cette affaire, outre un mois de retard du au Covid la pandémie n'y est pour rien. je regrette d'autant plus que je suis client depuis de nombreuses années de votre magasin de LImoges. Et bien que les travaux concernent un appartement à Orsay (91), j'ai préféré le privilégier et transporter le matériel en région parisienne. Je dois refaire la cuisine à moyen terme (un an ou deux). Je m'interroge sur le fournisseur que je choisirai. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour je n'ai pas été prévenu que la marchandise arrive plus tard j'avais posé une semaine de vacances mon colis et arrivé tout mouillé donc les notices à l'intérieur des cartons était trempé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon rapport qualité prix
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait de l'accueil du magasin et très bien renseigné. lapeyre a toujours fait de la qualité , je n'ai pas encore monter mes fenetres, j'espère ne pas etre deçu.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéArticle cassé aucune protection sur l'article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
D'accord nous avons rdv à notre domicile avec le SAV lapeyre on espère qu'ils apporteront satisfaction dans leurs démarches.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéaccueil et conseil remarquables
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent je recommande
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait mais par principe je ne mets jamais la note maximale car je considère que cela n' incite pas a continuer toujours faire mieux.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMauvais conseils sur divers produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCompétence du personnel de Montluçon et Limoges. Délais de livraison respectés.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLes barre ne sont pas vendu avec, j'appelle et la dame était bien désagréable au téléphone. Le magasiner n'est pas informer que il faut un barre. C'est pas son rôle. Il travaille chez la père alors un minimum de connaissance ???? J'étais très surpris des jolies produits dans le magasin de Limoges. Mais après se très mauvais appelle j'étais cherche mes barre à Périgueux. Beaucoup mieux servi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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