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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébonjour vous voulez mon avis , bien voici mon avis la cuisine a été commande début janvier 2021 , votre conseille me fait d'abord un plan avec une erreur , la cuisine ne rentre pas dans mes dimensions au moment de la commander l'autre conseille vois le probleme mais refuse de modifier et bien sur de la commander car votre cuisine faisait 7 cm de trop e dois attendre que mon vendeur rentre de conges soit 4 jour de plus pour refaire le plan , modifier par remplacer un meuble bas et haut en 60 par un meuble bas et haut en 50 avec fileur haut et bas étant dans l'urgence (car mon client une personne de 90 ans qui avait crée l'incendie donc remplacer la cuisine a du être reloger dans sa maison secondaire tout seul a Andernos cela depuis maintenant 3 mois avec les complication de son âge il a fait 2 voyage a l'hôpital d'ares suite a des complications cardiaque et veineux graves ( en urgence ) a bordeaux il habite en face de son fils qui est kiné et le surveille la bas il est tout seul , une infirmière matin et soir et une employer de maison 2 h par jour 2 h par semaine ) bref cela pour vous dire que j'ai accepter le devis aussitôt et régler 50 % du devis mais il commende la mauvaise cuisine te valide le premier devis trop grand de 7 cm , Jai réceptionner la cuisine le 16 mars soit 2mois après et la je me rend compte de l'erreur et repars aussitôt pour essayer de rattraper le coup mais impossible d'avoir le deux meubles manquant avant le 5 mai soit encore presque 2 mois de plus soit 4 moi pour une foutu cuisine , je demande donc un gros geste commercial ,( les deux meubles gratuit ) je vous demande de faire passer ce mails a la direction de Lapeyre Mérignac , car je compte envoyer un courrier au directeur de plus , pourquoi tout les meubles bas chez vous sont moins profond de 7 ou 9 cm c'est stupide cela fait perdre beaucoup de place , de plus si on le sait pas car pas de plan de pose cela ma coute un plan de travail de plus soit 100 eur car par habitude je les aligne les decoupe en fonction , il est vrai que j'aurai du me méfier car trop de plan de travail sur la partie av , et c'est la première fois que je vois cela que vous laisser un passage technique derrière le meuble évier d'accord et nous les artisans le savons mais tout les meubles bas ??? Je suis artisans depuis 30 ans j'ai 58 ans j'en ai poser beaucoup , vous ete le seul a faire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTout va bien.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil correct et renseignements sur les produits complets
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur est très agréable, le responsable du magasin nettement moins.
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