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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait des produits
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPièce de robinetterie commandée avec document du premier achat, pièce reçue non conforme à la commande ....
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller commercial accueillant à l’écoute efficace
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bel expo produits. Bon suivi.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécomportement du commercial et du service pièces détachées inappropriés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéChoix variés, bon conseiller à l'écoute de nos besoins.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre cuisine. Juste un hic, nous avons commandé 3 plans de travail en chêne, les deux plus grands sont justes parfaits ! Le 3e, plus petit, est pleins de défauts, il d'écailles littéralement 🧐. On sait qu'on ne fait pas ce qu'on veut avec les matières naturelles, mais là, visiblement le laméllé collé n'a pas fonctionné à cause des défauts du bois... Pour tout le reste nous sommes très conte ts de la qualité des produits reçus !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéL ensemble des critères du professionnalisme sont réunis. Satisfaction totale .
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait pour tout et contact avec ma conseillère Sylvia qui a été très professionnelle et d'ailleurs lors que nous y retournons comme il y a quelques jours nous faisons appel à elle et nous la remercions pour son contact et sa gentillesse . Merci Lapeyre de Villeneuve-Loubet pour vos employés même à l'acceuil tres professionnelles.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAchat de Roulettes pour portes coulissantes achetées il y a 9 ans chez vous et ... n'existent plus ! Dommage. Nous avons dû "bidouiller" pour palier à la réparation.dommage de ne pas suivre ce genre d'article !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéle produit acheté correspondait bien à mes besoins
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe conseiller a été tres efficace, et très sympathique
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémagasin extrêmement bruyant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueil, vendeur attentif et très professionnel. Les tarifs plutôt élevés.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à notre achat. Livré dans les temps. Faciles à monter à deux. Nous
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien, pas de soucis
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est toujours aussi efficace et souriant.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDans le magasin a première vue pas de problèmes, je dois commander 4 portes pour une rénovation. J'explique successivement à DEUX vendeurs le sens d'ouverture des portes dont j'ai besoin (même je le mime), ça fait rigoler et le dernier très sur de lui passe commande. Surprise à l'arrivée sur le chantier : les portes s'ouvrent dans le sens inverse à celui demandé. Après moultes échanges avec le service client : ils ne se sentent finalement pas concernés et ne feront rien pour nous aider puisqu'ils nous ont délivrés ce qu'ils ont écrit sur la commande. Le principe de faire appel à des professionnels c'est normalement d'éviter ce genre d'erreur. Je ne suis pas du métier, je ne connais pas le vocabulaire spécifique aux portes à utiliser et j'ai naïvement fait confiance à ce qu'ils ont écrit sur la commande (puis dur de vérifier quand il est juste écrit "porte D ou G"...).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les portes étant déjà posées nous ne pouvons pas faire de changement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAcheté porte extensible très mauvaise qualité, rien ne tient, que du plastique, j'ai dû tout jeter. De l'argent (environ 60 €) gaspillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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