L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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J. R.
23 mars 2025
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'œuvrer pour un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bonne journée L'équipe Lapeyre TOULON
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Alain L.
21 mars 2025
Avis vérifiéTout est en kit, aucun mode d'emploi en français j e suis client de l'appareil depuis 55 ans j 'ai fait 120 km aller retour 2 fois je ne recommencerai pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'absence de mode d'emploi en français ait pu causer des désagréments et nous nous ferons un point d'honneur à transmettre votre retour à nos équipes. Nous apprécions votre fidélité depuis 55 ans et espérons que de futures interactions pourront vous apporter une satisfaction totale. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Michel M.
21 mars 2025
Avis vérifiépas de surprise : livraison et installation dans les délais prévus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison et installation à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à maintenir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON.
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A. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéCommande de novembre 2024, livreur qui ne vient pas au rdv , 2 ème rdv fixé . Poseur qui vient en février 2025, qui ne pose pas la porte fenêtre car les mesures ne sont pas bonnes. D ou 2ème commande en février 2025. Livraison prévu le 19 février et reprise de la mauvaise porte fenêtre . Pose le 21 février ... Sachant que c est un appartement saisonnier et que je fais les aller retour avec mon domicile principal.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point la situation doit être frustrante, surtout avec les délais et les erreurs de mesure. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer notre service. Sachez que nous restons engagés à mettre tout en œuvre pour que votre prochaine commande se déroule dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme T.
20 mars 2025
Avis vérifiéPOUR ma dernière commande porte battante vitrée ok mais poignée abimée et vis de serrage abimée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre commande de porte battante vitrée. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous satisfait, mais nous regrettons d'apprendre que la poignée et la vis de serrage sont endommagées. Soyez assuré(e) que votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous vous encourageons à partager ces détails avec notre équipe afin que nous puissions vous apporter l’assistance nécessaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Magali P.
20 mars 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique et conseils pour commande très bien, mieux qu'en présentiel. Un gros bémol pour les frais pour la livraison du produit (sous traitance), malgré proximité, qui auraient dépassés le prix d'achat que du coup j'ai refusée, en venant chercher moi-même au Drive. (commande magasin, si cela était commandé sur internet la livraison était moins chère)!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positifs concernant notre accueil téléphonique et nos conseils, nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce service ! Nous comprenons toutefois votre frustration concernant les frais de livraison et votre décision de venir chercher votre commande au Drive. Votre expérience nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à travailler sur nos offres de service. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L'quipe Lapeyre TOULON
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J. E.
20 mars 2025
Avis vérifiéTout correspond à mes attentes merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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Jack N.
20 mars 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel du conseiller qui m'a reçu. Livraison faite dans le délai annoncé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller, ainsi que le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de servir nos clients du mieux possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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Anonyme B.
20 mars 2025
Avis vérifiéRecommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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A. P.
18 mars 2025
Avis vérifiéConseiller au top qualité des produitsl
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos conseillers et la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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P. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéVendeur très sympathique et produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous ne manquerons pas de passer le message à Alexandre qui s'est occupé de vous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
Réponse de P. M.
Oui Alexandre très bien et bravo à lui
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Martine M.
16 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience malgré le fait que la taille de la fenêtre demandée ne donnait pas les côtes finales de l'encadrement...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de TOULON
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Philippe K.
16 mars 2025
Avis vérifiéJ'aurais bien mis une très bonne note pour ma visite du 1er mars pour l'accueil et la prise en compte de ma réclamation suite à l'erreur de commande de Lapeyre découverte lors de ma venue début janvier (excuses et remboursement de mes frais de transports supplémentaires causés par cette erreur MAIS je mets une très mauvaise note pour ma visite du 1er mars pour la livraison des volets oubliés car leurs dimensions ne correspondent pas à celles de la commande que j'avais effectuée ! (H=670, L=600 pour ma commande et H=670 et L=670 pour les volets reçus). Grossière erreur, non ? Cela m'a obligé à les rectifier afin de ne pas laisser mon logement sans volets de protection en attendant la livraison de volets aux bonnes dimensions. L'esthétique et la solidité des volets rectifiés ne sont pas bonnes mais je ne pouvais faire autrement. Je contacte le responsable Menuiserie et la directrice du magasin pour les suites à donner.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la prise en charge de votre précédente réclamation. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre les erreurs survenues lors de la livraison de vos volets, et comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous. Vos remarques précieuses nous aident à améliorer nos services et nous les prenons très au sérieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nicolas J.
13 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un escalier qui devait mesurer 70cm de large suivant la notice et une fois monté il ne mesurait que 60cm de large.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Logiquement la largeur totale de l'escalier est de 70 cm mais avec les cotes compris. Si on enlèves l'épaisseur de ceux ci; on se retrouve a 60 de "passage". Cordialement. L'équipe LAPEYRE de TOULON
Réponse de Nicolas J.
Bonjour, merci pour votre retour, je parle de côté hors tout et non de passage.
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Daniel L.
13 mars 2025
Avis vérifiéLarge choix de bonne qualité avec un personnel efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Celui ci nous pousse à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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E. A.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne gestion suite erreur à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes heureux d'avoir pu vous trouver une solution. En vous remerciant de votre retour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Marine N.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonne écoute. Volets conforme à mon attente. Poses par nos soins sans problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Et Bravo pour votre pose ; -) Très bonne journée à vous ! Cordialement L'Equipe LAPEYRE de Toulon.
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S. T.
13 mars 2025
Avis vérifiéPour cet achat,tout s'est bien passé sauf pour le chargement des colis dans la voiture,le plus grand glissait sur moi quand je conduisais,j'ai dû m'arrêter pour mieux caler le colis et surtout le fixer par des extenseurs car la ceinture de sécurité ne suffisait pas du tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Désolé pour les désagréments ai niveau du chargement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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H. N.
13 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu de bons conseils et le personnel a été extrêmement serviable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Ravi de vous avoir satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Frederic qui c'était occupé de vous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Chrystel D.
13 mars 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et commande arrivée dans les temps
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions et nous mettons tout en oeuvre pour tenir nos promesses clients. Passez une bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
Avis affichés par ordre chronologique