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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLa réception et le service personnalisé ont été de grande qualité
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long, presque 3 mois pour 2 plateaux laqués blancs et pas de percement pour charnière pour 1 des 2 plateaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs connaissant les produits qu’ils proposent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUn accueil très professionnel de bon conseil et on bon accompagnement tout au long de ma présence en magasin.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLes étoiles suffisent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis client depuis trés longtemps ,je connais vos méthodes et les relations sont rapides et efficaces (5 étoiles) pour la qualité, il faut attendre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéMauvaise maîtrise des fournisseurs, suivi pas réalisé impliquant des retards non anticipés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien ne s est passé comme annonce malgré anticipation de 6 mois. Uisîe livrée incomplète . Engagements non tenus . Interlocuteurs injoignables Une vraie déception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis intervenue plusieurs fois auprès du magasin sans aucune prise en charge encore hier je reçois un message pour le fin de livraison de la cuisine qui contredit l échange téléphonique que j ai eu dans la semaine. A aucun moment on ne propose de geste commercial. La personne à qui a traitée ma commande est marion. La direction malgré mes multiples demandes ne m a jamais appelé. N étant pas sur place leur objectif est que je ne vienne pas au magasin. Je reste dans l attente d une proposition commerciale au vue des multiples désagréments subis. Cordialement
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDélais d’approvisionnement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéacueil souraint et rapide, produit bien exposé et bonne surprise remisé en caisse
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTop très bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParoi de douche très qualitative
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéfidèle client depuis 20 ans j'ai appris à bien travailler avec vous
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas de présentation du produit en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVos vendeurs donnent des conseils,possibilités de voir les produits au magasin ou sur le catalogue avec les explications et des prix et délai respectés . Merci ne rien changé.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu et produits de démo disponibles et accessibles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTout est parfait rien a dire
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétout est OK
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