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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel qualifié
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon travail de transformation de porte
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel peu disponible. Beaucoup de temps d attente. A réception du matériel aucune aide pour transporter les étagères à la voiture. Bonne qualité du matériel quoique un peu cher. A qualité égale je me rendrai ailleurs !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSélim est très efficace et professionnel.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels l’accueil et les conseils
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiémagasin agréable et disponible à nos désirs
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVendeurs très bien. Mais logistique peu satisfaisante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
2 mois d’attente pour recevoir moins de 10 m2 de carrelages, cela vous paraît satisfaisant ?
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé ces 3 premiers points totalement positifs, que pourrais-je dire d’autre ?
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil pour le devis, bonne prestation du poseur mais grosses difficulté avec le service après vente suite à des erreurs de livraison, délais augmentés, pas d'information de suivi. Il faut les relancer par mail et jamais d'excuses ! Installation initiale prévue le 16/03 pièce arrivée cassée l'installation ne s'est finalement réalisée que le 22/04. 1 mois pour une petite pièce qui aurait pu être en stock !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéparfait de bons conseils
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, très bien emballé,
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéT.bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité, bon écoute du vendeur. Merci
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et très sympathique qui vous accompagne agréablement dans vos projets et délais de livraison respectés ce qui, actuellement, est très appréciable
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai signé l'acceptation du devis en octobre 2021 pour la réalisation d'une salle de bain aux normes pour mon papa handicapé. Un technicien est passé et m'a annoncé les travaux pour mars 2022. N'ayant aucune nouvelle début mars je contacte le magasin, j'ai été oubliée. Par contre mon acompte n'avait pas été oublié lui. Donc on m'annonce des travaux à horizon du mois de mai. Fort mécontente je m'arrange avec mon neveu pour qu'il vienne de Nice sur Toulon pour réaliser les travaux. J'étais déjà fort en colère mais cerise sur le gâteau après m'avoir confirmé livraison du matériel pour le 7 avril, on m'annonce la veille que la porte de douche proposée, acceptée et vendue par Lapeyre n'existait pas. A ce moment là j'étais à l'étranger après avoir normalement tout réglé avant mon départ. Il a donc fallu que mon neveu gère tout depuis Nice et trouve ailleurs une porte de douche aux dimensions attendues. Maintenant je dois me déplacer au magasin pour me faire rembourser la porte car ils ne peuvent pas virer la somme sur mon compte. Je vous ai fait une version courte de cette histoire mais maintenant que je suis rentrée de l'étranger je compte bien faire un courrier détaillé à la direction centrale de Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiédu choix et de la qualité
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, super Conseil... Parfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin un peu petit mais bien agencé
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité du produit , mais je pense qu'au niveau du prix , vous auriez pu faire un petit effort..
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