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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTres bon contact en magasin
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéCe n'est pas le premier jour quand j'ai passé commande que ça c'est mal passé. C'est après. Vous avez mis plus d'un mois à m'envoyer le dossier (30/11/2021). J'ai rempli le dossier, payé la 2ème échéance et renvoyé le dossier dans les 48 heures. Ensuite, mon dossier a été égaré dans vos services. Il a fallut que je vous téléphone à 2 reprises, pour m'entendre dire qu'il avait été mis sur la mauvaise pile. Résultat au lieu que la porte soit posée le 15 janvier comme annoncé le jour de la prise de commande, elle l'a été le 1er mars, soit 1,5 mois de retard. Sinon rien à dire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéInstallation parfaite. Produit très apprécié.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiésuper bien reçu
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mécontent de l’intervention du poseur. J’ai essayé de le joindre à plusieurs reprises pour que les finitions soient réalisées telles que prévues dans mon contrat. Sans réponse de sa part j’ai dû moi même réaliser ce travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil et professinnalisme personnel tres gentil et humain merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéVos conseillers sont très a l'ecoute et très efficaces. Grand choix de produits que l'on ne trouve pas forcément ailleurs.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéau top
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLes équipes de la farlede sont souriantes dynamiques et professionnelles rare de nos jours
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité prix
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPrix très attratif et commande passée rapidement. Reçu dans le temps annoncé
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années jamais déçu par la qualité et les conseils
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien 👍🏻
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande. La porte n'est pas du tout phonique puisqu'elle est creuse à l'intérieur.J'aimerais connaitre la procédure pour un retour car ma cliente est très mécontente
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme, écoute, amabilité. J’ai fait faire une salle de bain et une cuisine avec un très bon résultat grâce à l’aide technique de la vendeuse. Le matériel me paraît très solide. En résumé, je suis ravie de l’expérience vécue avec LAPEYRE.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJ’attends toujours des nouvelle du sav !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéAcceuil très bien Pas suffisamment de conseils.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, services moyens. Pose de qualité.
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