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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQualité
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils reçus AUX TOPS idem pour la mise à disposition. Magasin - Ambiance tristounette, de fait les produits ne se trouvent pas valorisés,
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéenseigne agréable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéc etait une reclamation
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAchat normal
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu affaire à 2 vendeurs lors de nos 2 visites. Le 1er, Cédric était super, le 2nd s’est emparé de la commande de son collègue pour la mettre à son nom mais ses conseils étaient nuls….
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe meuble correspond à ce que je voulais.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils, prix moyen au vue de la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéindication insufisante pour retrait des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des informations sur le retrait des marchandises. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéqualité des produits et prise en compte de la demande client
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéles vendeurs sont compétents et savent répondre aux besoins, sans chercher à placer tel ou tel produit. C'est vraiment du conseil. Les produits sont de bonne facture. Le magasin est aéré et n'est pas surchargé, les ambiances sont bien visibles
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPrésentation du produit non accessible. Pas normal.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Porte noire avec insert présenté mais que l'on ne peut pas commander. Du coup obligé de se rabattre sur l'autre noire plus simple. Dommage
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons pu profiter de bons produits sur la base des conseils du vendeur.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéNotre vender pro Ollivier Est au top merci a lui
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès content
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEmballage de très mauvaise qualité ce qui a entraîné des petits éclats à certains meubles et qu une planche m est tombée sur le pied.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper pas de souci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai commandé une porte d'entrée alu .Déjà par rapport à la date de livraison elle a eu un mois de retard,mais cela peut arriver. Ensuite mon entrepreneur donc un professionnel monte celle ci et il s'avère que quand on ferme la porte nous ne pouvons pas la fermer à clé ce qui est un peu embêtant pour une porte à 3100€ , je contacte les services concernés et laisse un message à l'atelier afin que l'on me rappel. 5 jours plus tard toujours pas de nouvelles un passage au magasin et la personne ne peut nous aider et on nous dit ben contacté le sav (donc en bref demerdez vous avec votre porte.).J'arrive à avoir le sav et la on me dit que je dois payer 79€ pour qu'un technicien se déplace ce qui est inacceptable car la porte est neuve,donc j'envoie des photos. Mais vu la réactivité des services j'ai pris les devants et trouvé le model de serrure contacté une personne que j'ai trouvé sur internet et qui ma répondu qu'il manqué bien une pièce. Donc c'est moi qui est contacté le sav pour leur dire exactement la pioèce qu'il me fallait. Je ne parle pas non plus de la finition de la porte. Donc très déçu du service et des prestations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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