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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne souhaite à personne de vivre une expérience d’achat de fenêtres chez Lapeyre comme je l’ai vécue. Des problèmes durant toute la phase du projet: Devis bourré d’erreurs, métrages incohérents, changement de metteur, non respect des engagements de la facturation, livraison en 2 fois (sans en connaître la raison), l’installation c’est bien passée, mais une fenêtre abîmée (dans le transport) et la sav va devoir revenir. Franchement j’attends le sav avec impatience mais je ne souhaite à personne de vivre une expérience d’achat comme celle que j’ai vécu chez Lapeyre. Si je ne me manifestais pas je n’avais pas d’informations de Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLivreurs sympa et respectueux, très satisfait de l'escalier, facile d'installation entre amis bricoleurs plan fourni avec les gabarits pour le pré-perçage des marches, très bon rendus dans notre pièce de vie.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiénon je ne peux pas
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPeu d'expérience de la personne m'ayant reçu . Peu de conseils sur les produits .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et suivi sérieux des commandes.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bien reçu et belles prestations
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout est ok un accueil très pro et cordial du personnel bon choix de produits et prix attractifs
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéCorrespond exactement à ce que je recherchais
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéLe magasin de Rouen est petit. Pour ce qui est de la qualité, je ne sais pas encore, l'artisan vient monter les portes fenêtres demain. Par contre, Benjamin, le commercial qui m'a reçu et avec lequel nous avons monté mon dossier est très pro et bienveillant. Un 10/10 pour Benjamin qui mériterait de diriger une équipe.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, service rapide, retrait des commandes facile et échange sans difficultés suite à mon erreur dans la commande
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin recherche d'une piece ancienne a 2 euros expedition dans un délai ultra court Merci au magasin Lapeyre de ROUEN
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent : grand professionnalisme, vous vous mettez à la place de vos clients. Les produits ont été achetés à partir du catalogue, fort bien fait. Les produits livrés correspondent parfaitement à ce que nous attendions.merci.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébien reçu et content du produit
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller à l’écoute et très efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et respect des engagements!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPorte coulissante de bonne conception, montage facile. Un très beau rendu
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très à l'écoute du client, très satisfait d'être reçu par du personnel compétent et sympathique.
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