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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe carrelage n’a pas la bonne dimension vendu en 30x60 il etait a 29,6
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas les renseignements souhaités lors de mon passage au comptoir de la menuiserie. De plus après réception de la commande une erreur de code interne d’article est intervenu dans mon achat. Obligé de décaler le chantier, se re deplacer pour effectuer le retour, obtenir un avoir, ext… Pas de geste commercial en vue pour tout les désagréments. Recommanderai-je LAPEYRE : Non Je y aller pour le conseil et j’ai eu tout l’inverse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLe tube carré de 20x20 est un tube creux cela n'est pas marqué dans le catalogue pour des grilles de défense
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéManque d'informations sur les produits
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiépas tout les produits en magasin pour faire sont choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRetard de livraison et Mauvaise livraison erreur du fabricant pour le coloris par contre le responsable sav a essayé de faire le nécessaire mais l’ usine est fermée pour les vacances j’ espère qu’il y aura une solution à la fin des vacances
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler satisfaits
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, des conseils pertinents, des délais tenus
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéle temps d'attente est trop long, j'ai failli repartir sans acheter
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDes explications qui ont entierement répondues à mes attentes. Très professionnel...!
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrés bon accueil personnel à l'écoute et très bien renseigné merçi
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSuper, tout va bien? R.A.S..
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPas déçu de mes achats
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup d attente pour parler à un conseiller.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa commande prise par la conseiller n’était pas là bonne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n’est pas le tout d’attirer leur vigilance….j’ai été dans l’obligation de payer le couvreur sans qu’il ai besoin de travailler. Et j’ai perdu 4 jours dans la rénovation….
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