Gournay
4.4 (3 742)
Localisation
Gournay

RN34, GOURNAY SUR MARNE 93460

Avis pour Gournay

Total: 3 742 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 316 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Leon C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les coulisses de volet roulant ont changées de largeur entre le devis et la commande

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service et conseil. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de mieux comprendre la raison du changement de type de coulisse entre devis et commande notre service conseil vous contactera. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • S. B.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les installateurs ont mal fixé le joint noir autour de la fenêtre, il manquait 12cm de recouvrement en haut côté extérieur. Mon mari a été obligé de l'enlever et de le remettre correctement entièrement.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service concerné (Installation) prendra contact avec vous afin de mieux comprendre et agir si besoin sur votre installation. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de S. B.

    Bonjour ok merci de revenir vers nous.

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  • Samir C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SAV parfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Catherine C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il n'y a aucun stock et ne semble pas connaître ses produits. En plus, on ne nous propose rien pour aménager notre dressing. Très décevant.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Malheureusement nous ne pouvons dans nos magasin avoir à ce jour tout le stock des produits que nous vendons. Cependant pour chaque projet nous avons une solution. Nous regrettons que nos conseillers non pas su vous trouver une solution. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  • Jean michel F.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gournay

    Réponse de Jean michel F.

    Merci pourle retour

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  • Dominique V.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils techniques et financiers répondant à mes attentes. quelques difficultés pour joindre les services de livraison et installation, mais les deux prestations ont été parfaitement exécutées.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant nos conseils techniques et financiers. Nous sommes ravis que vos prestations de livraison et d'installation aient répondu à vos attentes. Nous comprenons que joindre notre service de livraison ait pu poser des difficultés et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Bien à vous, L’équipe Lapeyre Gournay

  • D. M.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil. Produit conforme aux attentes. Livraison dans les délais.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que votre produit a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, et il est gratifiant de savoir que nous y sommes parvenus. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gournay

  • Jacques M.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service et écoute , prit avec sérieux , revoir peut etre la coordination entre les services interne ( sav , commercial....)

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction suite à la coordination entre service. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe et des services concernés. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • Anonyme C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les produits sont de très bonne qualité

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre précieux retour et pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre Gournay

  • Fabien H.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Poseurs très professionnel et agréable Je les recommande vivement et merci à mr Da Silva pour le suivi du chantier et sa rigueur.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos poseurs ont su vous satisfaire par leur professionnalisme et leur agréable façon de travailler. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos retours positifs sont notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gournay

    Réponse de Fabien H.

    Continuez comme ça Bravo !!

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  • Patrick B.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon travail de réalisé, respect des horaires et des délais, le chantier a toujours été très propre, bonne prise en compte de l'environnement pour limiter les nuisances, équipements de qualité installés

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Michel G.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sérieux bons produits

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours en quête d’amélioration pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gournay

  • A. M.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des gens à l'écoute, seul bémol, Lapeyre était une enseigne attractive de par son stock, alors, même si en tant que pro les délais sont raccourcis un petit effort sur ce point serait le bienvenu.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous accompagner. Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais de livraison et apprécions votre suggestion. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre Gournay

  • Andre E.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits de qualité, sérieux

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • H. C.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix et diversité des produits.

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Joseph D.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Processus de commande trop complexe

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service concerné afin de prendre en compte. Cependant il est nécessaire lors d'une commande afin que vous soyez satisfait qu'il y ai plusieurs contrôle et validation. L'équipe Lapeyre.

  • Anonyme M.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Anonyme I.

    16 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix Il manquait une pièce mais le sav a été très réactif

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances malgré un manquant d'une pièce dans votre colis ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Marie ange B.

    16 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne met jamais 10 .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Jean-Pierre A.

    16 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dommage que le produit n'était pas dispo à melun mais à Gournay s/ marne à 40 km

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