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Résumé des avis
L'établissement à Nancy offre un accueil chaleureux avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une satisfaction client et des conseils professionnels.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiétrés bien renseigné,le modéle exposé permet de ce rendre compte de la qualité .Je recommande ce magasin et le produit acheté.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil, bon produit rien à redire
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une main courante. Les support que je voulais et vu sur votre catalogue n'existent pas... Les phots sont des montages. Cela dit, le conseiller en magasin m'a vraiment bien accueillis et renseigné. Il s'agit de Vincent G.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéA ce stade du dossier non terminé par suite d'erreur de livraison, il ne peut être encore légitiment possible de donner un avis crédible. A suivre....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu, après de multiples appels pour pouvoir passer notre commande sur un magasin Lapeyre plus proche de notre domicile"hauconcourt", il m'a été impossible d'échanger avec un conseiller sérieux qui m'a d'emblée demandé de voir avec votre magasin de Nancy ?? ce qui nous a fait nous déplacer deux fois et nous avons également demandé à ce que notre produit soit livré sur Hauconcourt ou au moins pouvoir bénéficier d'une livraison à titre gracieux compte-tenu de l'éloignement. et du manque de sérieux de votre magasin d'Hauconcourt !!! notre échelle pouvait tout à fait être commandée par ce magasin , ce vendeur n'avait sûrement pas envie de prendre en compte notre demande ?? ce qui est regrettable !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiébon accueil, bonne écoute pour m a demande, et bon conseil lors de la réception
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéVendeurs très accueillant en magasin ainsi que pour la livraison des produits.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéChariots déposés devant la porte, pas d'aide au chargement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
D'accord avec vous, mais quand la personne est handicapée, je pense que commercialement un coup de main serait le bienvenue...
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bel accueil disponibilité et conseil de vos vendeurs
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise finition, défauts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAmbiance agréable et conseils professionnels
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéConvivialité vendeurs à l'écoute et également livreur consciencieux qui a pris toutes les précautions pour le chargement de nos portes
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMalheureusement il n’y a pas de critères concernant la conformité des produits. La conseillère en magasin était très agréable et très attentive. Elle a pris du temps pour l’étude de plans et pour la conception. Pour autant au final les éléments fournis ne correspondaient pas aux besoins. Trois placards à réaliser. Sur les trois placard, deux ont posé des problèmes. Tout d’abord dans la taille des rails pour les portes coulissantes. Malgré les mesures fournies, les rails n’étaient pas à la bonne taille. Nous avons dû les recouper nous-mêmes. Ensuite pour le système de tiroir. Au magasin on m’avait assuré que les tiroirs allaient pouvoir s’ouvrir. Au final il n’en était rien. Nous avons passé plus de deux heures à monter et remonter et bidouiller, faire des trous pour pouvoir faire en sorte qu’ils s’ouvrent. Beaucoup de temps et d’énergie perdue. Au final malgré la bonne volonté et la gentillesse de la vendeuse, la livraison et les produits fournis ne correspondait pas à nos attentes et à nos besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéachat d'un receveur. Rapidité et produit de qualité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéun jour on a eu un vendeur compétent et disponible un autre jour on a eu un autre vendeur qui n'avait pas l'air de connaître le produit et qui répondait en même temps au téléphone produit cher, pour quelle qualité ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiésatisfaction ordinaire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils pertinents au regard de la concurrence
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