L'établissement Lapeyre à Brive reçoit des avis positifs pour la qualité de ses produits, ses conseils avisés et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients apprécient également le bon rapport qualité-prix et la réactivité des employés.
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Anonyme S.
1 avr. 2026
Avis vérifiéil a fallu revenir deux fois pour livraison de pièces inadaptées , il a fallu racheter et donc payer et rapporter la première pièce ( environ 35 euros ) et faire de même pour la vasque qui n 'était pas adaptée au meuble , là encore il faut attendre le remboursement plusieurs semaines nous avons perdu beaucoup de temps , eu des déplacements supplémentaires et de frais ( 90 kms à chaque fois ) on nous a donné ( avec notre accord ) un matériel d'exposition car sinon il fallait attendre 2ou3 semaines , incomplet au début-heureusement que nous l 'avons vu tout de suite , pas un mot d'excuse , pas de geste commercial . l 'accueil a été correct , les conseils moins bien on ne reviendra pas et ne pouvons pas vous conseiller ce qui est dommage compte tenu des installations que nous avons à faire souvent( nous avons pris Puybaret et Mobalpa maintenant ) nous vous demandons expressément de ne pas publier nos initiales ou tout autre signe de reconnaissance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bienveillance envers notre personnel, et surtout vis à vis d'un collaborateur en apprentissage par alternance. Certes, nous avons raté le contrôle de votre commande, mais vos affirmations ne sont pas toutes exactes. Vous avez rédigé un premier avis le 14/02 auquel nous avons répondu le 16/02. Le produit manquant lors de la commande initiale n'était malheureusement pas en stock, et nous avons dû le commander. Puis un second le 20/02 auquel nous avons répondu le 23/02 vous indiquant la marche à suivre, puisque visiblement la notice n'était pas claire. Lors de la rédaction de ce second message, nous vous avons présenté nos excuses pour l'ensemble des désagréments subis. En ce qui concerne le produit déballé, il ne s'agit aucunement d'un produit d'exposition, mais d'un article parfaitement neuf dont seul l'emballage a subi une altération. D'ailleurs il ne vous a été proposé que pour palier au délai de relivraison et comme vous le dites, avec votre accord express. Nous regrettons que vous ayez décidé de changer d'interlocuteur, et vous souhaitons le meilleur avancement pour votre projet. Sachez que nous continuerons à vous servir aimablement si nous avions le plaisir de vous revoir malgré tout. L’équipe lapeyre
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M. T.
23 mars 2026
Avis vérifiéProblème sur la livraison à domicile non enregistrée bien que facturée et réglée. Finalement résolu après envoi d'un ticket sur le site internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et sommes ravis que la situation ait pu être résolue grâce à votre démarche. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre compréhension. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jacques C.
19 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Bons services et très dispo pour renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anne marie herve G.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Eleonore S.
16 mars 2026
Avis vérifiéBon suivi et bons conseils. Bon accompagnement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme L.
12 mars 2026
Avis vérifiéEfficace, mais en SAV
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian G.
10 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Antoine A.
9 mars 2026
Avis vérifiéSuper !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Olivier P.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils étant donné que la faisabilité du projet n'était pas évidente. Un espace très juste pour poser des portes de placard mais le vendeur et le poseur ont su trouver les solutions tout en restant dans notre budget. Nous sommes très satisfaits de la qualité de la pose également. Il est certain que nous ferons de nouveau appel à Lapeyre Brive pour de futurs projets.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous accompagner dans la réalisation de votre projet tout en respectant votre budget. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous aider à nouveau pour vos futurs travaux. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. P.
8 mars 2026
Avis vérifiéCe n'est pas la faute des vendeuses qui ont été très réactive, agréable, professionnelle mais celle du fournisseur Grohé, il manque une de fixation dans notre colis. On attend pour l'avoir et pouvoir l'installer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos encouragements envers nos équipes. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la fixation manquante et comprenons l'importance de ce matériel pour votre installation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Stephane O.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon dans l'ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe lapeyre
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C. L.
1 mars 2026
Avis vérifié3 poignées commandés 2 disponibles seulement et une déjà ouverte...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir deux de vos poignées, mais nous comprenons que le fait qu'une ait été ouverte puisse être décevant. Il arrive que nous ouvrions parfois un colis pour montrer l'article à l'un de client. Votre expérience est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéManque de suivi et de réactivité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre suivi et réactivité n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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D. L.
27 févr. 2026
Avis vérifié4.5 MOIS POUR UNE LATTE DE PORTAIL EN SAV . ACCUEIL TELEPHONIQUE FRISANT PARFOIS L IMPOLITESSE. HEUREUSEMENT QU IL Y A UNE PERSONNE COMPETANTE ET A L ECOUE AU SERVICE COMMERCIAL .MAIS COMME DIT VOTRE . " CHEZ LAPEYRE IL N Y EN A PAS DEUX ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle ne correspond pas à nos standards. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et nous allons nous efforcer d'améliorer notre service. Concernant les difficultés de délai rencontrées, nous en somme conscients et travaillons à fiabiliser cette relation avec notre fournisseur. Votre retour nous est précieux et nous encourage à mieux faire quotidiennement. Soyez assuré que vos commentaires ferons l'objet d'une remontée auprès des personnels concernés pour servir de base de travail. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Francis R.
26 févr. 2026
Avis vérifiéRépond à mes attentes Très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que notre professionnalisme ait été à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Pascal D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. S.
22 févr. 2026
Avis vérifiéayant commandé un bac à douche, nous n'avons pas pensé un seul instant que la bonde ne serait pas fournie, le vendeur n'y a manifestement pas pensé non plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous attirerons la vigilance de nos vendeurs sur les produits complémentaires nécessaires à la bonne mise en œuvre des produits principaux et au contrôle des commandes avec nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. S.
OUTRE LE TEMPS PERDU LE RETARD A L EXECUTION ON NOUS A FAIT COMMANDER UN BONDE POUR COMPLETER NOTRE EQUIPEMENT CETTE BONDE A ETE ENVOYEE PAR POSTE ET NE CORRESPOND PAS DU TOUT A L EQUIPEMENT ACHETE LA TAILLE DELA BONDE ET L ORIFICE DU BAC NE CORRESPONDENT PAS ON EN A ASSEZ ? NOUS ALLONS VOUS RAPPORTER CE QUE NOUS VOUS AVONS ACHETE ET ALLONS NOUS DEBROUILLER AILLEURS NOUS NE SOMMES PAS CONTENTS DU TOUT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour la confusion concernant la bonde du bac à douche, et comprenons votre frustration. Cependant, il n'existe que deux modèles de bondes vendues avec nos receveurs, une à sortie latérale, et l'autre avec une sortie orientable. Toutes les deux en diamètre 90MM. La confusion peut provenir du fait que ces bondes sont adaptables à différents modèles, et que dans votre cas, une partie est à supprimer, remplacée par la grille inox fournie avec le receveur. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. S.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Bonsoir produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Nous vous souhaitons un beau week-end. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéProduit incomplet au moment de le monter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter le magasin pour qu'il vous aide à résoudre le manque éventuel d'éléments nécessaires au montage. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre
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M. C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, l'accueil, les conseils et la bienveillance étaient parfaits. Les produits sont très bien, made in France, ça fait plaisir et ça a pesé dans mon choix. J'ai juste trouvé qu'il n'y avait pas assez de soldes, les qques éléments en solde étaient soit très dépareillés soit en trop petites quantités, tampis, j'ai laissé ma carte bleue pleurer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Concernant les soldes, votre remarque est précieuse et nous l'apprécions. Si besoin, nous tenons des mouchoirs à disposition de votre carte bleue pour essuyer ses jolis yeux. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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