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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre un personnel compétent et accueillant, avec des produits de bonne qualité. Les clients apprécient le service efficace et les conseils avisés fournis.
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M. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéOnt répondu à ma demande de fournir un produit arrêté, à partir des stocks restants dans différentes plateformes et me l'ont livré gracieusement au magasin le plus proche de chez moi. Un grand merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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G. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai attendu 1 mois et demi pour recevoir en tout par rapport a la livraison prévu en allant 4 fois en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Daniel B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits et les conseillers au top.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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F. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPorte reçu en mauvaise état. Les autres éléments reçus ont été mal conseillé et ne correspondent pas à ce qui était demandé. N'étant pas du métier les conseils sont très mauvais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception sur l'adresse mail suivante: mathieu.fage@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans Mathieu F Directeur magasin
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Jean-Baptiste M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéService client impeccable La navigation sur le site pourrait être plus facile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et nous ferons remonter votre point concernant notre site internet. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Mickael M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéAbsence de notice de montage , finition des cadres de baie vitrée pourrait être mieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Mathieu F Directeur magasin
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J. P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons demandé apres coup l'installation d'une moustiquaires , il m'a été promis " à plusieurs reprises"qu'un poseur reprendrait contact avec moi ce qui n'a jamais été fait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr PORTHEAU ( anonyme).Effectivement j'ai accepté de vous mettre gracieusement en contact avec l'un de nos poseurs , pour vous aider à installer votre moustiquaire et ce , dans un cadre libre hors responsabilité LAPEYRE. Ce poseur me confirme ce jour avoir omis de donner suite à cette demande. Je regrette ce fait et , au nom de LAPEYRE , je vous prie d'accepter mes excuses. Cela vaut il pour autant votre évaluation "sanction" de 1/5 ? Vos coordonnées sont re- transmises ce jour à l'intéressé . Les diverses promesses de contact que vous évoquez n'émanent pas de moi. Bien cordialement Y. LE MOING Responsable du service Installation
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Fouad J.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBon conseils et professionnallasisme
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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A. N.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Claude C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéQU'est ce qui fait que je retournerai chez Lapeyre! Même produit avec des façades en bois masif chez un concurent 2 à 3 fois moins chère! Notice de montage, des meubles du temps de perdu à déchifrer un incompétent ( panneau pas numéroté! ) des paquets de visserie qui ne servent pas et d'autres qui manquent§
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Mathieu F Directeur magasin
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Louis L.
25 oct. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Vianney D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top aussi bien à l'enlèvement qu'au retrait marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Bertrand S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéGrande qualité de l'accueil et des conseils. Un petit bug dans la transmission des informations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Eric S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéPORTILLON BIEN FINIT il manquait juste une vis pointeau que je n'ai pas trouvé dans les multiples sachets... Je suis retournée chez lapeyre orleans et le service après vente s'est mis en 4 pour m'en trouvé une mais n'avait pas le même modèle et m'en a donné une qui pouvait faire l'affaire, merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Bernard A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison non conforme à la référence commandé…. Temps perdu et déplacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception via l'adresse suivante : mathieu.fage@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans Mathieu Fage Directeur magasin
Réponse de Bernard A.
Commande non conforme (store occultant velux)
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Sylvain P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon aceuil et vendeur au top !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire, celui-ci est important et nous permet de maintenir le niveau de satisfaction de notre clientèle. Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Nicolas B. Responsable des ventes.
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F. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRas , tout nickel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Toutes notre équipe d'Orléans est ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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S. R.
21 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel acceuilant et compétant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe de votre magasin d'Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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Jacques V.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et devis très bien expliqué. Réception du matériel sans problème et conforme à la demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Notre équipe d'Orléans vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! A bientôt. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Richard L.
20 oct. 2024
Avis vérifiétres bien accueil pour la reception marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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