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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un excellent rapport qualité-prix, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des produits.
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Ahmed H.
30 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe très à l écoute Très professionnelle et réactive
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Patrick V.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit, mais 1 mois 1/2 pour une porte cela paraît beaucoup trop long. De plus sur le devis ne figurait pas la date de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur la qualité de notre produit. Nous comprenons que le délai de livraison d’un mois et demi puisse être frustrant, et nous en sommes désolés. Votre remarque concernant la date de livraison sur le devis est également précieuse, et nous allons nous assurer que ce point soit mieux pris en compte à l’avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont à l'écoute et donnent d'excellents conseils, ce qui est très appréciable. En revanche, j'ai effectué plusieurs achats chez La Paire, et j'ai été déçu par la qualité des produits. Les finitions laissent à désirer, ce qui est dommage compte tenu du service en magasin qui lui, est irréprochable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'écoute et le conseil de nos conseillers en magasin. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aideront à identifier les domaines à améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de J. L.
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon retour d’expérience concernant plusieurs achats récents de portes en pin. J’ai d’abord commandé deux doubles portes, et à leur réception, j’ai constaté que les clanches n’étaient pas en face des trous prévus. Cela a nécessité un travail supplémentaire de la part de l’artisan en charge de la pose, qui a dû retravailler les portes pour les rendre fonctionnelles. Ce genre d’ajustement prend du temps, ce qui aurait pu être évité avec un meilleur contrôle qualité. Plus récemment, j’ai reçu une autre porte en pin, mais celle-ci présentait d’importants espaces entre les interstices une fois posée. Cela donne une impression de fabrication peu soignée, voire bâclée, ce qui est regrettable. Votre message d’accompagnement est sympathique, mais ce qui compte réellement pour nous, clients, c’est le résultat final. Avec des délais d’attente de un à deux mois, il est difficile de retourner les produits ou de demander un échange. On finit donc par faire avec, faute de meilleure solution. Pourtant, dans d’autres circonstances, ce sont des portes que j’aurais immédiatement retournées. Je vous adresse ce message avec bienveillance et dans l’espoir que ces retours puissent contribuer à améliorer vos processus de fabrication et de contrôle qualité. Car si cela m’arrive, à moi qui commande ponctuellement, il est probable que d’autres clients soient également confrontés à ce type de problème. Bien cordialement,
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Robert L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très bien reçus et bien conseillés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçus et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Sophie L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrés bon contact et accueil, parcours client facile, trés bon conseils sur place et l'entreprise choisit pour l'installation était parfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact et les conseils de notre équipe, ainsi que la qualité de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle reconnaissance de nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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C. M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLa porte commandée est pleine de défauts (traces jaunes et griffures) et un petit trou au milieu de celle-ci
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A. D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé très facilement le dressing dont j'avais besoin. Le prix est très correct, facile à monter. Mention spéciale pour l'accueil au drive, gentillesse et aide m'ont été d'une grande aide. MERCI !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le dressing dont vous aviez besoin et que notre équipe au drive a su vous offrir un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes contents de vous avoir aidé. Merci encore et à bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean philippe J.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une très bonne expérience nous ravit. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christine B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilités des équipes et conseils et entreprise française
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes et les conseils qui vous ont été apportés. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à promouvoir l'excellence et le savoir-faire français. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil différent an fonction du vendeur Heureusement à la 2ieme visite accueil plus agréable Meuble vitré mal emballé difficile à nettoyer Qualité prix : A voir à l'usage Point positif meuble monte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre deuxième visite a été plus agréable et que vous appréciez le meuble monté. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'emballage et le nettoyage, et votre retour sur la qualité-prix nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLe délai de livraison est trop long il m a fallu relancer pour avoir mon produit . On me l à envoyé une fois que j'ai eu annuler ma commande.
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Claude C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéConforme à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, mes clients sont contents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits contribue à la satisfaction de vos clients. Chez Lapeyre, nous nous engageons à maintenir ces standards élevés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin ou question, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe n ai ni commandé , ni acheté chez Lapeyre. J habite en Normandie , bien loin de Montpellier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une communication erronée de notre part et comprenons la confusion que cela peut engendrer, surtout à une telle distance. Nous avons essayé de vous contacter mais sans réponse de votre part. Merci de votre compréhension et de votre attention. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Anonyme C.
Bonjour, je suis désolé de n 'avoir pas répondu à votre appel. Je vous remercie de la prise en compte de ce problème , que j 'avais déjà signalé à vos services il y a plusieurs années . Il semblerait que celui ci n 'ait pas été réglé. Cdt. E.Bigot
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Georges F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéUne erreur de produit et un mois de plus à attendre
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P. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUne erreur lors de la mise à disposition d'une commande qui m'a obligé à faire un aller retour. 1h et du carburant de perdus... A part ça, ok.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la mise à disposition de votre commande. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons note de cette situation afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience ait été satisfaisant. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de P. B.
Service ok pour le reste. Accueil, conseil, paiement en ligne. Je remonterai mon avis à 4 (comment ?) pour ne pas pénaliser une équipe pro.
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J. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil par une personne très professionnelle, avec des conseils judicieux pour orienter l'achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jerome C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéQualité de bois moyenne pour mes volets.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du bois de vos volets n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. Nous espérons que malgré cela, vous appréciez l'ensemble de votre expérience avec nous. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Mone G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéYohan, magasin aux Pérols, nous a très bien conseillé. C'était déjà l'heure de fermeture 18h30, Yohan est resté jusqu'à 19h pour nous conseiller et finaliser la commande. Un grand merci pour votre disponibilité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yohan a su vous conseiller avec attention, même au-delà de l'heure de fermeture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes flattés de savoir que vous avez pu finaliser votre commande en toute sérénité. Merci pour votre confiance et votre chaleureuse recommandation ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Brigitte L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéConseillère très professionnelle et compétente, choix et produits sympa
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre conseillère ainsi que de la diversité de nos produits. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans nos espaces ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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