Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un excellent rapport qualité-prix, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des produits.
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéProduits adaptes
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit facile à monter bons conseils du Vendeur
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil, qualité du produit et qualité du service rendu par l'atelier (technicien de confession musulmane).
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCommande non la au jour prévu et aucun appel pour prévenir donc dérangement pour rien. Commande toujours pas livrée et toujours aucune information. Lapereaux c est bien MAIS n achetez que des choses en stock et dispo .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C est sympa MAIS au lieu de vous rapprocher du magasin afin d attirer leur vigilance etc... il eut été plus soucieux demander et me communiquer des informations sur ma commande. Merci pour votre efficacité
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaits de notre achat … correspond à nos besoins
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLes premiers contacts se sont bien passés. Le commercial nous demande de décaler notre commande de 10 jours car il a bouclé ses objectifs pour le mois en cours. OK, il était vraiment pro, de bon conseil, réactif et agréable. Nous validons notre commande et attendons la suite. Qui ne vient pas. A 15 jours de la date de livraison estimée nous reprenons contact : le commercial est parti en maladie et notre dossier n'a pas été traité. Livraison décalée de 2 mois ! Nous demandons un geste commercial : refusé car nous avons bénéficié d'une petite promotion à la commande. Voilà comment sont traités les clients. Quand tout va bien, ça va, si problème, vous resterez seul.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. L'erreur est humaine et nous pouvons comprendre qu'un couac survienne. Ce que nous vous reprochons c'est de ne rien avoir fait pour réparer votre négligence alors que nous avions été arrangeants auparavant. Bien cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéDe bons professionnels
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéConseiller disponible et compétant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPrix scandaleux de la livraison non annoncé lors de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéchoix des modèles- prix
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiétravail parfait
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNEANT
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéj'ai passé commande à Lapeyre Montpellier d'une porte fenêtre pose comprise. A partir de ce jour j'ai reçu par mail de nombreuses offres de remises et de promos. Chaque fois j'ai demandé à en profiter et j'ai toujours eu la même réponse" votre produit commandé ne peux pas bénéficier de l'offre!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéExcellente équipe et super patron
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéExcellents accueil et conseils, et des produits répondant en général a mes besoins
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéAccueil à la boutique de pérols par un vendeur peu scrupuleux qui sous couvert de promotion a tenté de nous faire signer un bon de commande pour 2 mais pas 3 portes moins de 3 minutes après nous avoir reçu. Le prix étant forcément très intéressant nous avons failli signer avant de nous rendre compte de la manœuvre. Nous sommes repartis sans commander et avons finalement passé commande sur internet car la qualité des produits est la.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLe resultat correspond aux attentes et justifie le prix payé.
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiésur une porte a 500 € le chambranle n'est même pas en bois très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
