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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu est très professionnelle et très aimable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUn peu d’attente pour être pris en charge par un vendeur sinon bons conseils, produits de qualité.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétres nsatisfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un achat d'un meuble sous vasque, celui-ci est arrivé abîmé. Un nouveau meuble a été commandé 2 semaines après ! Par ailleurs J'avais loué un camion à mes frais pour ramener le meuble chez moi la première fois. Aucun geste de livraison a domicile ne m'a été proposé pour le nouveau meuble commandé. Service très moyen et aucun geste commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéL'amélioration continue philosophie de tous les jours
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéreçu très bien et rapide avec produit disponible en pièce détachées malgré produit un produit sans grande qualité ( barillet de porte )
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié3 achats 3 problèmes Pas de recommandation auprès des amis et connaissances
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais obligé de revenir car le robinet avait une bonde non adaptée et nous avions commandé une autre bonde qui ne convenait pas également !!! En attente du remboursement.... Dommage car nous sommes des clients !!!
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéVendeurs juste aimables et peu enclins à conseiller la cliente que je suis. Aucun empressement non plus lors du retrait des marchandises, même lorsqu’il n’y a pas d’autre personne à servir. En conclusion, service minimum et qualité ordinaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte fenêtre ext en chêne et un poignée. Deux mois après la pose de la fenêtre des remontées d'humidité sont apparues sur le bois en bas de la fenêtre. La poignée a été livrée sans la clé qui permet de l'enlever. J'ai du racheter une poignée complète pour avoir cette clé , après installation les vissent tournent dans le vide en fin de vissage et la poignée ne tient pas bien. Je ne suis pas satisfaite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBien Mais pas trop clair sur la présentation de facture
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiésuperbe . qualité. rapide en commande livraison trés bien merci les magasins lapeyre
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéNous recommandons lapeyre
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLa livraison est le seule point négatif de ma commande.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon service après vente Amabilité professionnalisme
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils, d'entreprise et magasin non sur dimensioné
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéPas de caisse pour la réception des clents
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de respect des dates de pose ( plus de 2 mois de retard par rapport aux prévisions indiquées lors de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne suis pas d’accord avec votre interprétation car le produit était disponible courant mai et la pose était prévue fin juin et a eu lieu fin août donc ce n’est pas un problème de fournisseur
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiétrés bon conseil
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