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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéDans l ensemble pas trop mal
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Ce message est général et ne répond à rien à mes remarques
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBon conseil du vendeur sur la qualité
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable mais mesures notées sur le devis incorrectes, modèle de porte mis sur le devis ne correspondant pas à notre choix initial et mauvais conseils fournis. Ex. : nous avons demandé s’il fallait vernir la porte en chêne comme c’était mentionné dans le catalogue, le conseiller nous a dit que ce n’était pas nécessaire et lors de la pose par le menuisier, celui-ci nous a fortement conseillé de le faire pour éviter qu’elle gonfle. De même, ils nous ont conseillé de peindre la tranche des autres portes dans les 15 jours surtout celle de la salle de bain au cas où nous serions conduits à saisir le SAV. De plus, on ne nous avez pas précisé que les menuisiers ne reposaient pas les poignées de porte si elles ne provenaient pas de chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéConseils et projets établis sans devoir reprendre un rdv . Rapport qualité prix très satisfaisant. Notices de montage clair. Aucune pièce cassée ni défectueuse ds les cartons.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiérien a redire ce sont des professionnels
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil LapeyrevDeauville
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLES PRODUITS RECUES NE CORRESPONDAIENT PAS A MA COMMANDES , OBLIGER DE RETOURNER 6 FOIS EN BOUTIQUE, DE PLUS LES PORTES SONT ARRIVES QUASIMENT TOUTES ABIMÉS , LE SERVICE CLIENTS N'A PAS VOULU NOUS ECHANGER LES PORTES MALGRES NOS APPELS CAR NOUS AVIONS QUELQUES JOURS DE RETARD, ALORS QUE NOUS AVONS ATTENDUS 5 MOIS LE MATERIEL, HONTEUX ESCROQUERIE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLes conseillers vendeurs sont à notre écoute, compétents, réactifs et très pro dans leurs secteurs d'activités
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéProduit a mon avis de qualité moyenne, ne pouvant être réglé facilement. composants fragile (cassé par le poseur)
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéles livreurs pas très soigner
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup d attente en magasin
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié -
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien pour l'employé qui nous a reçu et effectué les recherches pour le remplacement d'un congélateur dans un meuble de cuisine style Bourgogne. La livraison n'a pas été à la hauteur.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéseulement en contact téléphonique, pas d'avis sur l'ambiance du magasin et les produits qui y sont présentés. Carrelage pas encore posé Contact téléphonique avec Cean, suite à problème de commande faite à Deauville (problème dans l'enregistrement de mon adresse mail; conseiller peu attentif, n'a pas su repérer l'erreur; a été moyennement aimable et peu attentif. J'ai dû téléphoner à Caen qui a résolu le problème)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéVendeur disponible et à l'écoute de notre projet
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié3 mois pour obtenir 6 portes à reconditionner aux mêmes mesures que les anciennes (pres de 2000 euros quand même). Aucune communication entre les employés. Nous sommes restés sans portes dans la maison (ni sdb , ni toilettes) pendant 3 semaines. Incorrection du personnel au téléphone et en magasin. Cependant le Directeur a essayé de pallier les insuffisances de ses employés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiébon accueil mais avec un peu d'attente retard pour la livraison mais en ces temps difficiles , excusable
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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