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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPas d'accueil à l'entrée, personnel occupé,beaucoup de monde en attente, Résultat, j'ai acheté ma cuisine dans un magasin voisin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je suis dans l'orne à 60 Km de Caen. J'avais à faire le chois d'une cuisine dans plusieurs magasins de Caen. je ne pouvais pas attendre trop longtemps. J'aurai certainement pris ma cuisine chez vous étant satisfait de la cuisine achetée sur Paris il y a quelques années. Vu la distance je limite les trajets. Merci de votre réponse
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiépeu de produit mais accueil correct
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéDéfaut du plan de travail reparti pour 3 semaines d attente dessus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiécommercial pas très aimable froid pas de conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des volets PVC avec des cotes précises. La découpe a été mal faite, les volets sont trop grands, il faut les reprendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéAccueil. Délai de commande respecté
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBon contact avec le personnel.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison à retirer sur Caen, pas abordé lors de la commande. Pas de rappel pour le délai. Perçage des dormants inexistant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPeut de produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à notre attente y
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDisponibilité de la vendeuse Bons conseils et beaux produits
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiétrès bien renseigner
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon accompagnement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéObligé de rappeler plusieurs fois pour savoir quand aurait lieu ma livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéReactif, respect des delais, qualité. Personnel compétent
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