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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe savais déjà se que je voulais comme produit et comment le monter, le vendeur m a pas vendue les bonne patte , heureusement que j'ai pu m'en sortir . de plus la porte représente d’énorme défaut de peinture (trace...) je dois me rendre en magasin pour voir avec eux
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin sérieux, et très professionnel. Bon produit juste un peu cher, mais la qualité de paye paraît il, rapidité aussi date de livraison avancée de 8jours chapeau.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDes délais un peu long mais lié à la situation sanitaire
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiédelais de livraison du carrelage trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPour un auvent en bois j'ai été dans l'obligation d'aller à vitrolles au lieu de Gemenos qui est mon magasin le plus proche. Commande internet et délai respecté.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAvis mitigés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse mais mon message a t il été lu concernant mon mécontentement suite au coin de la fenêtre abîmée. Merci
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSimplement accueil en magasin au premier abord pas au top le vendeur nous a dis de regarder le catalogue… si on veut regarder le catalogue on reste chez nous et on regarde internet Heureusement le 2ème contact avec une autre personne a tout sauvé une dame charmante et bienveillante.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent conseils, et le rapport qualité prix est top.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExposition des cuisines pas assez attractives.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant le service atelier dont j'ai eu besoin pour la rénovation de mes volets, c'est très bien organisé, on dépose le matin on récupère le soir.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu mes fenêtres mais elles sont pas comme ce que j’avais commandé . Le vendeur a rien compris je ne viendrais plus à lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous comprenez vraiment rien
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiétrs bon accueil et bons conseils
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPremier accueil et commande complètement en dehors de ce que j'avais demandé. Je m'en suis aperçu chez moi et j'ai été obligé de revenir pour rectifier la commande. J'en suis au 3ème aller retour et je n'ai toujours pas ma commande ! Parmi les produits récupérés, un des volets (2,20m) est vrillé sur au moins 3cm, Je ne l'ai vu qu'une fois les pentures en place, impossible de le ramener... inacceptable.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéEntrepôt poussiéreux qui sali les pvc blancs de façon irréversible avant la livraison. J'ai dû venir une seconde fois. On me redonne la fenêtre salie... Ouf la bonne était arrivée et j'ai pu partir avec. 1cm de poussière noire au sol dans le stock...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
L'accueil est bon. C'est la propreté et leurs conditions de travail (poussière) qui pose pb. Cdlt
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéqualité et efficacité
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLe premier contact s'est révélé d'une incompréhension entre le vendeur et le sujet de notre demande, ce dernier a su après quelques explications de notre part et des images s'adapter et nous trouver une solution, ouf, je voyais le moment où nous repartirions sans notre échelle...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et de bonne qualité
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix,mais trop de délais pour la livraison
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