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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéjusqu'à la commande les conseillés sont à la hauteur.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai été bien reçu Et pour moi c est essentiel.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaction d'accueil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAcceuilet personnes cimpetantes
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour,je pense que votre équipe y compris le responsable manque de formation. Pour une commande en menuiserie j ai du me déplacé six fois (mauvais équerre de fixation, tape non conforme à la commande, poignée fournie non conforme au model... Pour tout ça même pas un geste commercial.. C est dommage car le tarif est correct mais je peux pas me permettre de perdre du temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai fait mes achats a Aix pas à Vitrolles
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéProduit sur mesure recu sans problème
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéEn qualité prix je suis ravis et très bon conseil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa réputation de sérieux de LAPEYRE est confortée.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité est au rendez vous mais les prix sont à la hauteur
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéProduit livré abimé sans emballage, au sol dans le camion couvert d'autres produits non emballés...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMaison sérieuse et attentive au besoin de ses clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLES PRODUITS. SONT CONFORMES.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéprévoir un accueil différencier entre les clients à demande précise et vite traitée et les projets plus ou moins vagues nécessitant trois quart d'heures d'entretien. Par avance MERCI
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnes très disponibles, de très bons conseils et les produits sont de qualite
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ aurai mis une étoile de plus si a la commande je m étais moins senti dans l urgence
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéOn avait choisi Lapeyre pour leur reputation pensant qu'en cas de problème, le SAV serait plus à l'écoute du client. On a eu un problème de pose et ils ne sont pas différents des autres enseignes. Le problème étant là, ce n'est pas mieux qu'ailleurs. peut être plus cher...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos installations sont garanties 2 ans, en cas de problème nous pouvons intervenir. Or, vous n'avez pas prit l'installation Lapeyre et si les produits sont déjà installés nous ne pouvons malheureusement répondre favorablement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Ma commande concernait ma cuisine que j'ai acheté chez vous et oui vous l'avez posé. Je suis bien content d'apprendre qu'elle est garantie 2 ans.
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