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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifié1
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAchat d'un lot de portes intérieures en rénovation prestation de de ferrage des nouvelles portes à l'identique des anciennes. Rapport qualité/prix des portes : correct. Prestation de ferrage : très moyenne. Au remontage, plus de la moitié des portes ne s'ajustent pas correctement. Heureusement que j'ai quelques connaissances en menuiserie.. Pour près de 90€ de prestation/porte, on peut s'interroger...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Voir l'avis déposé sur le site "Avis vérifiés". Il est clair que nous avions des projets pouvant être satisfaits par Lapeyre (porte d'entrée, portail extérieur, etc...) et que nous réfléchirons à 2 fois avant d'y donner suite.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAucun souci très bon service !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéAucun suivi de commande…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiévendeur professionnel et à l écoute ,de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéFabrication française . Retrait de la marchandise à l' entrepôt bien organisé
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéIL EST FORT REGRETTABLE DE DEVOIR ACHEETER UN KIT COMPLET d'EVACUATION ALORS QUE JE N'AVAIS BESOIN QUE D'UNE PIECE. GASPILLAGE ET ACHAT FORCE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie en boutique, bien conseillée. J'ai trouvé les portes qu'il me fallait. Je trouve ce service parfait pour moi qui ne suis pas bricoleuse du tout (depose des anciennes portes et livraison des nouvelles à l'identique installation). Top !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPas satisfait, porte de garage non conforme à nos attentes, différentes de ceux qu'on nous a vendu. Service après vente ne prend pas en compte nos réclamation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiésuite a un achat de plan de travail sur mesure l'apeyre ces trompe et finalement jais un plan de travail pas a la hauteur de mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraisons respectés et qualité du produit conforme à mes attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiélivraisons en retard couleurs non conformes dimensions erronées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
On ne dit pas "pallier à quelque chose" mais "PALLIER QUELQUE CHOSE"
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéla porte reçu ne correspondai pas au descriptif internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSur 4 volets roulants 2 avec problèmes à changés par le fabriquant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 834692 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBelle qualité de produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAucune réponse téléphonique, malgré plusieurs appels, on se déplace et les employés ne peuvent pas vous donnez ka réponse, il faut revoir son conseiller qui lui n'est pas disponible, très mauvaise organisation quand on va chercher les produits commandés, donc énorme perte de temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un condensé de tout ce qu'il ne faut pas faire: Commande faite en ligne avec une date de livraison annoncée. À la date de livraison aucune nouvelle. Lorsque j'arrive à joindre le magasin la livraison est décalée de 15 jours. Lorsque j'ai enfin ma marchandise, un des caissons est endommagé, je dois attendre 10 jours de plus pour avoir la totalité de ma commande. Soit quasiment un mois de retard. Pour joindre le magasin, un vrai parcours du combattant: entre 20 et 30 minutes minimum en essayant toutes les possibilités. J'ai fait une demande de rappel sur le site: rappel 4 jours après. Bref, de mon point de vue l'expérience est catastrophique. Je note une étoile parce que je suis obligé. C'est un zéro pointé sur toute la ligne!
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