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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéVendeur nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge de mes demandes de manière très pro. Délais respectés
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéNous sommes contents de l achat
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour 17 appels dans la journée aucune réponse(j'ai fait tout les services). concernant le magasin de saint priest.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon qualité conseil efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéqualité pas au rdv, portes livrées abîmées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéno pb
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéATTENTE EN MAGASIN , impossible de vous joindre par telephone, personne ne répond.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLors du montage du produits il manquait un sachet d'accessoires qui m'a obliger à reporter le montage du matériel alors que tous avais été planifier (2 personnes pour le montage et le temps perdu)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAchat d une 3e porte en rénovation Conscient de la difficulté pour un 100 pour cent de conformité et de fonctionnalité. Retour 2fois même journée le 19 mai après retrait commande de la 3e porte. Sujet en cours non resolu pour ma part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller auquel nous avons eu affaire a été très présent et consciencieux. Super contact. Concernant les portes en chêne elles sont de très bonne qualité
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLes produits commandés ne correspondent pas aux besoins que nous avons évoqués en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire .c'est produit et disponibilité très rapide par rapport à la concurrence. Très satisfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiél'accueil par le vendeur dans le magasin très sympas et très compétant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJuste parfait, je ne suis jamais déçue depuis des années
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits et installation parfaite
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe produit enlevé en magasin n'est pas assez protégé. Il a été déchargé avec soin du transpalette au coffre de ma voiture. Cependant les angles ont été marqués et des "pocs" apparaissent en façade des portes. C'est dommage pour un produit neuf !!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéa suivre...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au service Drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEstimation coût de la prestation de l’artisan très inférieure au devis final ! Date intervention convenue avec l’artisan ; décalée de + 2 semaines ! Date et plage horaire XXL de livraison connues la veille : inacceptable. C’est à nous de nous adapter ! Carrelage manquant malgré quantité + 10%. L’artisan a dû revenir et nous avons dû nous organiser à nouveau pour être disponible ! Nous ne validons pas le fait de payer la totalité du devis alors que les travaux n’avaient pas commencé !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéQuelques difficultés à trouver certaines références
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