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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéVendeuse très agréable et qui a su faire le nécessaire pour nous satisfaire
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne conseil pas ces soit disant professionnels .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLa première personne rencontrée pas concernée par le client La seconde accueillante rapide et efficace
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéArrêtez d'imposer les commentaires. Nous prenons déjà du temps pour vous répondre. Cette case devrait être optionnelle.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil lors de mon achat... Bien Produit et prix.... Moyen / erreur de perçage des trous pour les tourillons (pas en face) Réception des produits... Catastrophique, rendez-vous caler à 09H30 je suis passé à 10H40, lors de l'attente dans la coursive des salariés du groupe Lapeyre passaient devant moi s
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéinformation et conseil du vendeur pour le choix
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéle site cuisine par exemple n'est pas tjrs très facile d'accès, et les dimensions des produits n'apparaissent en évidence. Confiance, car bonne réputation et le produit acheté confirme la qualité. Large choix de gammes de produits
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une aide pour charger mon colis dans mon véhicule, car j'avais eu un infarctus il y a 1an.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEspace personnel difficile d'accès. Plusieurs fenêtres on ne sait plus laquelle choisir. Manque d'information par exemple historique des cde , pas possible de télécharger une facture etc...ect.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et prix intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous me parlez de la livraison.....réponse toute faite mais le reste de mes remarques????? Cordialement. Ne perdez pas votre temps à me répondre . Bonne journee
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Lapeyre font de très bon produit, de qualité et à un prix attractif. Le seul bémole, le responsable du magasin Lyon Saint Priest. Une personne très désagréable et non commerçante. Je ne recommande pas dutout le magasin de Lyon St Priest.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéÀ l'écoute très réactif, surtout au responsable du site dont je ne connais pas le nom qui n'hésite pas à donner un coup de main 👍
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéxxxxxxxxx
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéle produit est bien, mais le prix fluctue au gré des offres promos codes avantages..auquels on n'a pas droit
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours en attente de mon Sav! Aucun retour à ce jour! J’avais bien pris mes dispositions et commandé la marchandise mais le jour de la livraison il manquait une pièce ! Inadmissible car plusieurs artisans étaient programmés ! Sav déplorable on me démode me débrouiller et d’attendre encore 3 semaines ! Je demande le remboursement et rien!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, à ce jour je n’ai eu aucun Retour de votre Sav….
Réponse de A. A.
Bonjour, à ce jour je n’ai eu aucun Retour de votre Sav….
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié-----
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissent pas très bien les produits. Il faut arriver avec toute nos idées en tête sinon pas de proposition. Les produits sont abordable dommage qu'a la réception on a des éléments cassés et oublié ce qui retarde les travaux...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons que vous avez un dossier SAV en cours, vous pouvez le suivre via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je note quand même que la vendeuse a été très gentille. Nous avons pris un mauvais meuble sur hotte (ce n'est pas la bonne dimension) et nous ne pouvons pas procéder à l'échange car le meuble a été malheureusement monté... Il nous faut quand même ce meuble sur hotte, serait-il possible de faire un geste commercial svp?
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ étais surpris de trouver des produits à des prix abordables.
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