L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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G. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs dans les commandes , quelques fois mesures approximatives des meubles sans consultation de vos livres. Schéma des meubles visibles sur l'écran que par le vendeur Mélange des mesures et grande difficultés à bien comprendre à quoi correspondent les références de la commande que ce soit moi ou mememe le vendeur. Les mesures des meubles devraient apparaître plus clairement en gris ou en couleur pour bien comprendre la commande. Le schéma des meubles devraient nous être données en même temps que la commande et vérifier clairement avec le vendeur que tout est bon et bien compris La dernière commande sur j'ai prise le carton était scotché il avait été ouvert par quelqu'un d'autre , les tablettes avaient déjà les plastiques A1 insérés dans leurs espaces, le sac plastique qui contient ces éléments était ouvert et il me manque 4 vis de métal A2 qui supportent les tablettes !…je les attends 2632130 pour cette commande Il me manquait aussi sur une autre commande 2 rond plastique K0
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées dans vos commandes et pour les difficultés rencontrées avec les mesures et les références des produits. Il est important pour nous que nos clients puissent comprendre parfaitement leurs commandes et recevoir des produits dans les meilleures conditions. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l’affichage des mesures des meubles et des schémas. Nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté de ces informations pour éviter toute confusion à l’avenir. Concernant le carton ouvert et les éléments manquants, nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Il semble que cela provienne d’un problème de préparation de la commande. Nous allons prendre contact avec vous pour organiser l'envoi des pièces manquantes (vis A2 et rond plastique K0), et nous nous assurerons que vous receviez tout dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
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Anonyme B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe delai de livraison du materiel a ete tres tres long . je suis decu de la part du magasin Lapeyre .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre matériel n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce retard. Sachez que nous faisons notre maximum pour respecter nos délais, mais certains facteurs externes peuvent parfois entraîner des imprévus. Nous allons analyser cette situation afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
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J. D.
23 févr. 2025
Avis vérifiétout s'est tres bien passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre PAU
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N. P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès beau plan de travail... Accueil top !
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le plan de travail vous plaise et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
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M. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne entreprise
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M. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAchat de nos portes intérieures et porte d'entrée pour notre rénovation, choix et prix abordables et livraison en temps et en heure en très bon état .
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos portes aient contribué à la réussite de votre rénovation. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon rapport qualité/prix et à respecter les délais de livraison. À bientôt pour de futurs projets !
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David et valerie B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Corinne B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai acheté une colone de douche et j en pour le moment très satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la colonne de douche vous convienne. N'hésite pas à nous partager vos impressions après un usage prolongé, ça peut être utile pour les autres ! Bonne journée
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Khadija B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit et très bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéÀ bon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBonne entreprise
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrick S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLorsque l'on commande un escalier et lorsque celuici est installé on s'aperçois qu'il manque 8 cm. Peut on être satisfait. Les mesures étaient corrects c'est à la conception qu'il se sont trompé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cette erreur de conception. Si les mesures étaient correctes de votre côté, il est évident que ce problème ne devrait pas être survenu. Nous allons étudier la situation de près pour trouver une solution rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions rectifier cela dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Pau
Réponse de Patrick S.
Bonjour Si à Tarbes ils avaient été plus malin, le problème serait réglé depuis longtemps. Non seulement il y avait erreur sur la conception mais aussi des piéces facturées dont il n'y avait pas besoin. Et ils reprenaient ses piéces moins chères que facturées. Donc je ne suis pas d'accord. Et cela m'a bien énervé. Les erreurs viennent de chez vous. On peut discuter il y a pas de problème mais si cela ne va pas vous reprenez votre escalier et en refaite un aux bonnes cotes. Merci Bonne journée.
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Robert F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'avais besoin de remplacer des Lucarnes de toit de 12 ans d'âge. Les nouvelles n' ont demandé qu'un adaptation mineure pour prendre la place des anciennes. Bravo
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement des lucarnes s'est bien déroulé et que l'adaptation a été simple. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes content du résultat. À bientôt !
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F. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéUn réel plaisir.
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
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Jacques L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils lors de la vente
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B. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDressing facile à monter...et de bonne qualité.
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Jean francois E.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix et très bon relationnel
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V. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLarge choix de produits et la qualité dépasse mes attentes. Personnel de bons conseils.
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Pascaline T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéConseils détaillés de la future installation de douche. Accueil très aimable. Compétences du commercial et sérieux. Clarté des explications.
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Jean pierre B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable et bon accompagnement du projet
Avis affichés par ordre chronologique