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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de mes achats ( meubles salle de bain, ) incompréhension ou incompétence des revendeurs, mais tout est à modifier ( hauteur de meuble ) Attente , presque 5 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLes produits sont difficiles à trouver, trop de précision dans les mots clefs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité bien emballé . Personnel lors de la livraison pas agréable ne propose pas d aide pour charger!!!
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès gentil très souriant très professionnel je recommande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRAS MERCI
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéErreur de commande Pas remboursement Délai très long Pas d'i formation sur commande en cours Manque net de sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSans un conseiller, imposable de se retrouver pour un néophyte que je suis.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel très agréable
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à une première commande relative à des portes (3) nous avons décidé de changer le reste soit 5 portes.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne me suis pas sentie écoutée dans mes demandes. Le temps d’attente entre la commande et la livraison a été très longue : 4 mois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe au top !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSélection de Lapeyre après recherche sur plusieurs fournisseurs. J'ai estimé que le produit correspondait à mon besoin dans son rapport qualité/prix . Je suis très satisfait de mon choix.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
OUI, car j'ai une nouvelle cuisine à équiper. Je consulterai Lapeyre pour l'étude et ensuite l'analyse de l'offre et ... ?
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn service commercial rapide et clair
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPour les sujets ci-dessus, il n'y a rien à dire, l'accueil est agréable tout comme les produits qui je pense sont de bonne qualité (Toute nouvelle cliente, j'espère que le produit vieillira bien))
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé pour savoir si il était possible de commander 2 boîtes de plus de mon parquet acheter il y a 6 mois. Et la panique il n’existe plus il faut que je me déplace avec un échantillon pour voir ce qu’on peut faire…de passage à Tarbes je vais au magasin ou de suite on m’explique qu’il s’agit juste d’un changement de référence et qu’il n’y aura pas de soucis pour commander. Grosse frayeur inutile d’autant qu’en rentrant à Pau je découvre que en plus la nouvelle réf est dispo en magasin. Bref, du temps perdu et de la désinformation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéGlobale satisfaction
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésans problemes
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout à été impeccable, merci
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et conseiller de vente à l'écoute
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