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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout est parfait au monde des bisous nours Nous n’avons que passé commande les mesures seront prise dans 2 mois et la pose dans 3 Je vous donnerai un réel avis dans 1 an. Autrement cela ne serait pas sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLes mesures ne correspondaient pas à ce qui avait été demandé et alors qu’il était présent le menuisier m’a fait revenir le lendemain car il était pressé de partir pour réajuster ce que j’avais demandé sans se soucier de mon temps et des frais que cela pouvait me créer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien, pas de problèmes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJe cherchais des poignées pour des tiroirs sous escalier et je n'ai pas trouvé beaucoup de choix. Sinon j'ai toujours été satisfaite des produits Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiémon dernier achat d'une fenêtre fait suite a un premier lot de fenêtres acheté en début d'année. Entre ces 2 achats, Lapeyre a envoyé la fabrication des fenêtres en pin standard en Pologne ce qui a une forte incidence sur la qualité et la finition du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
on n'a pas du bien se comprendre ce n'était pas un avis tres positif. Certes le commercial et le responsable d'agence ont été parfaits en répondant à mes interrogations, mais le travail supplémentaire de finition et de nettoyage (vitres constellées de taches de colle) ne m'ont pas vraiment satisfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait service sav très efficace
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNickel RAS
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a pris le temps de nous conseiller. Nous sommes déçus de la qualité des penderies. Ce n’est pas le premier prix, mais soit disant un bon rapport qualité prix. Les planches sont éraflées. Il manque même une vis.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur pas trop top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, du choix, à la réception en passant par la commande et le respect des délais de livraison. Merci
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéDe la résine sort des volets battants en bois
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéUne entreprise très sérieuse qui c'est où orienter les clients pas là pour vendre du rêve mais plutôt ce que un client cherche concrètement
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBonne écoute et parfaite compréhension du besoin
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons rencontré une commerciale très compétente et de très bons conseils. Nous sommes ravis.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et produits de qualité
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTjrs bien accueilli
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté un portail DOMMPIERRE coulissant. Nous n'avons pas ete informés en amont qu'il fallait un poteau pour guider et retenir le portail. C'est le Maçon qui nous en a informés lors des travaux de longuine et heureusement qu'il en avait un en stock. Qualité nous verrons car la pose à été faite le 29 juillet 2023. Finitions moyenne pour le festonnage.
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