Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Béziers offre un service de qualité avec des vendeurs compétents et à l'écoute, ainsi que des conseils adaptés. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix et un accueil chaleureux contribue à une expérience satisfaisante.
-
Alain V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour jsuis client Lapeyre et cet vrais très professionnel et bon matériaux
-
Ellen D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSi le poseur a été compétent et habile,la qualité des moustiquaires posées est déplorable;il est envisagé de faire jouer la garantie rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su répondre à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez des problèmes avec la qualité des moustiquaires. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N’hésitez pas à faire valoir votre garantie, nos équipes sont là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
P. G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéConforme à la commande
-
Alfred M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bien exposés en magasin. Des le premier contact , le commercial nous a proposé une étude en 3 dimensions de l'escalier , prenant en compte son implantation .
-
Paul R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons changé toutes les portes (avec du sur-mesure. Il y avait un jour au-dessus d'une porte. Lapereaux n'a pas voulu changer la porte enquestion . Nous avons changé la porte en la réparant. Lapereaux nous a dit qu'il nous offrirait la découpe et la pose. La découpe de la porte a été facturée. J'ai payé et j'ai réclamé. Aucun retout. Je ne recommande pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, nous sommes étonnés de votre remarque, après vérification auprès du service installation , votre porte a bien été recommandée suite à la visite de notre responsable de chantier, et il était convenu que nous prenions en charge la dépose et pose de la porte livraison, le façonnage était à votre charge, a savoir que la porte refaite était dans les normes techniques et esthétiques de l ancienne porte récupérée au mètre avant passage en atelier, il faut savoir aussi que nous avons rajoutés maximum 1.5mm de matière sur la hauteur, afin de satisfaire à votre demande, malgré le constat du technicien stipulant que tout était esthétiquement correct, nous somme toujours à l écoute de nos clients et essayons de faire du mieux possible pour réponde à leurs exigences, Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Paul R.
Non le façonnage était offert par L'appareil. Comme je n’ai pas d’écrit. Je ne peux rien prouver. Mais j’ai envie maillot â wMr Coppin quine a pas répondu. Or le retour vers le client est essentiel. Salutations Roussel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Pascale P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile de navigation
-
Louis P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel dispo ras
-
Luis R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande bien arrivée dans les délais souhaités. Produits de qualité. Très satisfaits de notre achat chez Lapeyre.
-
N. G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute, le vendeur a été très à l'écoute. Excellent conseil.
-
Frederic M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Claire C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéBon produittre
-
Henri T.
6 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Christine C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéL'aménagement de mon dressing est un produit avec un bon rapport qualité prix ; dommage que les tringles aient été en 60 cm pour des modules de 80 cm de large et qu'il manque des planches par rapport au projet étudié en magasin.
-
Christophe B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéProblème livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Catherine M.
3 juil. 2025
Avis vérifié2 bondes PREVEX pour lavabo achetées en mai 2022 et déjà cassées. Matériel de piètre qualité et aucun produit de remplacement de meilleure gamme. Bon accueil cependant en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos bondes PREVEX n'ont pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la qualité. Sachez que vos retours sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Anthony A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAlors tout d'abord ma commande ne date pas du 19/06 mais d'au moins 2 mois avant. Mon portail est arrivé abîmé (ce qui n'est pas de votre ressort je l'entends), j'ai été averti la veille, le camion que j'avais loué m'a été facturé car je n'ai pas pu l'annuler (48h minimum avant la date de la location). Le montant était de 78 euros. Après plusieurs coups de téléphone j'avais obtenu, de la part du responsable, une réduction pour la livraison (car j'ai proposer cette solution, de vous payer une livraison malgré la situation, juste de le faire déduire ces 78 euros, ce qui a été fait). Le second portail devait arriver aux alentours du 8mai, il est arriver plus d'un mois en retard, et personne ne m'a prévenu, je n'avais plus de suivi de commande étant donné qu'elle avait basculer sur le SAV. J'ai appellé la boutique pour savoir où en était ma commande et il m'a été répondu que le portail était arrivé depuis 2 semaines environ. J'ai donc demandé qu'il me soit livré, on m'a dit que le portail me serait livré la semaine suivante et que le livreur m'enverrai le créneau horaire. 2 semaines plus tard, toujours rien. C'est donc encore une fois moi qui ai appellé la boutique. Il m'a été notifié que je n'étais pas sur le planning de livraison. J'ai donc été miraculeusement ajouté au planning de livraison. Le livreur a pris contact avec moi et m'a livré la semaine d'après. La livraison s'est super bien passé et les livreurs ont été très compétant et très agréable. Par contre de votre côté, tout a été catastrophique du début à la fin, bien que certains événements n'étaient pas de votre ressort encore une fois je le comprends, mais sur la suite des choses votre responsabilité était pleinement engagée. J'ai pris ma cuisine chez vous quelques mois auparavant. Tout était parfait c'est donc pour ça que je suis revenu chez vous. C'était la dernière fois et c'est pour ça que je ne recommanderai absolument pas Lapeyre à qui que ce soit malgré la qualité de vos produits. Cordialement Anthony
-
Gilbert B.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrop d'attente en salle expo Produits excessivement chers
-
Yvon F.
28 juin 2025
Avis vérifiéLors du montage de ma penderie, je me suis aperçu que j'avais des éléments en double et d'autres qui manquaient, j'ai du bricoler un peu pour pouvoir assembler le tout, percer des trous ect. J'ai voulu porter une réclamation sans succès, à croire que le service client est absent ou que les messages ne passent pas... Après le rapport qualité prix est pas mal donc bon, heureusement que je suis un peu débrouillard
-
D. E.
26 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme S.
26 juin 2025
Avis vérifiéConseils et accueils parfait: à l'écoute, compétent, efficace et soucieux d'être au plus près de nos attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
