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Résumé des avis
L'établissement à Béziers offre un service de qualité avec des vendeurs compétents et à l'écoute, ainsi que des conseils adaptés. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix et un accueil chaleureux contribue à une expérience satisfaisante.
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Richard T.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, disponible, mais la qualité se paye.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Claire C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et une instalation bien géré
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Claire C.
Merci beaucoup
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A. E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMenuiseries commandées le 02 juillet 2024 prévues normalement par le commercial à l'enlèvement le 24 septembre 2024,soit tout de même près de 3 mois après.Le jour de l'enlèvement , pas de menuiseries ,aucun message pour nous avertir qu'elles n'étaient pas là et qu'elles n'arriveraient finalement que le 4 octobre 2024...
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Matty G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé. La fabrication s'est faite rapidement et Lapeyre nous a trouvé un installateur rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme S.
17 oct. 2024
Avis vérifiécommande passée en juillet, pour livraison en aout, j'ai été livré début octobre après 10 coups de fils, personne ne rappel, tout le monde s'en moquent ! je commande depuis 15 années chez eux et la qualité des produits baisse et le service aussi !
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité prix dans l ensemble des articles
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la qualité de l'article acheté et du contact fluide et courtois avec le personnel de l'entreprise.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel trés pro et l'écoute de mes besoins de trés bon conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéje me sers chez vous depuis trente ans
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéPièces détachées en plastique pour une grande utilisation de baie vitrée en galandage.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDélais trop long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifié3 mois pour avoir une pièce détachée, trop trop long!!!surtout pour des toilettes!!!
Réponse de lapeyre.fr
nous sommes désolés mais Lapeyre ne fabrique pas des toilettes et les pièces détachées passent par des sous traitant qui malheureusement mettent du temps pour nous livrer, nous restons entièrement à votre service
Réponse de A. A.
vous ne les fabriquez pas merci de le communiquer aux clients et inutile de reporter la faute sur un sous traitant assumez vos responsabilités et communiquez avec les clients car si nous n'avions pas eu d'autres toilettes je pense que je ne n'aurai pas vu la situation comme cela!!!
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu, le produit est tel que je le désirais, maintenant on verra bien a la pose. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéle bac à douche est voilé de plus de 5mm sur la longueur
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
le bac est posé malgré le voile (les clients n'en pouvaient plus de l'attendre car le délai a été rallongé 2 fois)en tant que pro j'ai pris mes responsabilites,ce n'est pas le cas de certains .
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTres serieux , produit indispensable pour moi , le cial très dévoué a retrouvé dans le stock ce qu'il me fallait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai prevenu un mois avant plus pas mail , de ma venue pour récupérer ma livraison , mon évier de démonstration n'était pas prêt, et il n'était pas complet , tout le sac complet évacuations ne m'on pas été fourni , je n'ai pas pu monter mon évier, et il a fallut que je me redéplace ( 70 km ) pour les récupérer, et il manque toujours le bouchon d' évier .
Réponse de lapeyre.fr
nous sommes désolés que l évier n est pas été préparé dans les temps, mais nous avons été réactif et le vendeur a démonté lui même le produit et emballé de suite, de plus on vous a signalé que le produit était vendu d expo en état avec une remise de 70 % donc sans vidage des la commande de base, et vous avez signalez que ce n etait pas grave au vu de la remise. malgré cela nous vous avons fournis un vidage similaire gratuit (sans aucune obligation de non facturation) car nous restons toujours très commerçant pour nos client. nous vous remercions pour votre achat, et restons à votre service.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiétrés bien mais un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéla commande du portail et du portillon a été faite vers le 20Mars . Le poseur est venu prendre les mesures le 19 Avril . La commande devait être livrée le 22.07 et posée le 23.7 . Les poseurs sont venus le le 23 mais rien n'était là et de plus ils n'avaient pas prévenus . La pose a été reprogrammée début Aout mais les poseurs étaient en congé . Enfin la livraison a eu lieu le 26Aout et placée le 27 . Je trouve que le délai entre la commande et la fin des travaux cela a été un long .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro . Sympa , expo agréable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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