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Résumé des avis
L'établissement à Béziers offre un service de qualité avec des vendeurs compétents et à l'écoute, ainsi que des conseils adaptés. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix et un accueil chaleureux contribue à une expérience satisfaisante.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiérapidité, bon conseil, professionnel, aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCette note en ce qui concerne les conseils reçus résulte du fait que 2 cartouches silicone m'ont été conseillé alors que j'en ai utilisé que la moitié d'une et sur le rouleau de joint je n'en ai pas utilisé la moitié. 10 vis et chevilles m'ont été fournies alors que je n'en avais besoin que de 4. En ce qui concerne la qualité c'est surtout les têtes de vis qui sont en cause. J'ai acheté un T25 spécifiquement et de qualité pour fixer la bordure de la fenêtre mais la tête (au format torx) des vis s'est arrondi et il est désormais impossible de les retirer sans les massacrer Malgré tout la fenêtre est fixée c'était ma première pose en tunnel et cela fonctionne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCommandé 19 juin pas encore livré..pas de livraison avant le 29juillet...j'étais obligé d'aller cherchet la fenêtre moi mêùe
Réponse de lapeyre.fr
bonjour nous rappelons que le magasin dépend d un service livraison sous traitant et que la date est posée par leur service, nous somme désolés que cela n a pu répondre à vos exigences, sachez que nous sommes à votre écoute pour tout autre information ou futur projet, merci
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de qualite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUne partie du produit ne sert à rien
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSérieux, écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle, qualités, services, renseignements, conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié1 mois et demi de retard alors que je suis professionnel ( les clients ne comprennent pas) de plus à l' enlèvement il manque barillet, clenche et judas, travaillant sur Sète cela m'a fait faire plus de 150 kms pour des oublis de leur part.
Réponse de lapeyre.fr
bonjour effectivement le fournisseur a eu 1 mois de retard mais nous avons fait le nécessaire pour nous excuser avec un geste commercial répondant à votre demande. dommage de la part d un pro qui connait parfaitement la qualité Lapeyre depuis des années.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme du vendeur qui m'a bien écouter et à trouver le produit rechercher
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLapeyre comprendra très bien cette note
Réponse de lapeyre.fr
bonjour nous sommes désolés de l erreur de nos pro, mais nous avons fait le nécessaire et tout a été refait correctement et pris en charge par nos assurances . Lapeyre prend ses responsabilité envers ses clients. nous espérons que le salle de bain répond à votre demande. merci à vous
Réponse de A. A.
Bonjour Tout d'abord c'est nous qui sommes désolés car malgré nos différentes relances vous n'êtes jamais intervenu ni fais le nécessaire pour agir dans ce dossier malgré nos appels. Depuis un an vous n'avez pas pris une seule fois de nos nouvelles. Nous avons donc du prendre les devants et nous entendre avec l'artisan pour quand même commencer à faire des travaux afin de ne pas nous laisser dans cette situation! Contrairement à ce que vous affirmez ceux ci ne sont pas du tout terminés et surtout aucune indemnisation de vos assurances ne nous est parvenue malgré vos affirmations ? Nous profitons donc de l'occasion afin que vous nous indiquiez à qui nous devons envoyer les factures. Nous laissons rarement des mauvaises appréciations sur les sites ,privilégiant le dialogue ou la négociation mais encore faut il avoir un interlocuteur en face. Pour terminer et en réponse à votre question ,avec du recul ,non , nous n'arrivons pas à profiter pleinement de notre salle de bain compte tenu de tous ces désagréments. Nous attendons impatiemment des nouvelles concernant vos assurances car pour le moment c'est silence radio. Nos salutations
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLes trou prépercés des axes des portes persiennes avaient été mal percé et nous avons galéré avant de comprendre qu'ils n'étaient pas assez profonds. Un simple coup de perceuse nous a suffit pour les fixer. Mais faites attention au moment de la fabrication en usine. À par ça elles sont parfaites et conviennent parfaitement dans le décor.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiébonne réception-bon conseil- mise en place sans problème-
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiécommandé une porte sur mesure. A l'installation par votre artisan: rien ne correspond, obligé d'adaptercette porte. Résultats: espace entre les 2 battants, impossible de mettre le verrou.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil dans ce magasin de Béziers très désagréable !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiédélais réactivité erreur de casting
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiénous avons commandé une fenêtre PvC 75/40 oscillo battante, le poseur nous avait fait un document décrivant très prècisément ce que nous devions acheter, nous sommes allés chez LAPEYRE parce que le poseur se fournit chez vous. Nous sommes allés retiré la commande et quand l' artisan est venu poser la voiture, la fenêtre , la fenêtre n' était pas oscillo battante mais commune. Nous n' avons pas retouné la fenêtre, le poseur était là, il fallait de nouveau attendre le temps de la commande... Cest la seconde fois que nous nous adressons chez vous et c' est la seconde fois que ça ne se passe pas bien; en conseil pas besoin puisque nous savions ce que nous devions commander ; l' accueil est bon mais la commande est mal faite, voilà nos expériences LAPYERE. donc il n' y en aura pas de 3"éme. et surtout pas de recommandation à notre entourage
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux...
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