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Résumé des avis
L'établissement à Béziers offre un service de qualité avec des vendeurs compétents et à l'écoute, ainsi que des conseils adaptés. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix et un accueil chaleureux contribue à une expérience satisfaisante.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAccueil conseil au top
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la compétence du vendeur, la qualité des produits.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSuper produit conseils judicieux ne manque rien tout fonctionne...
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit acheté, une serrure pour un portail LAPEYRE en remplacement de l'originale défectueuse après seulement 5 ans, est à nouveau défectueux et présente les mêmes symptômes après environ 1 mois d'utilisation,précisant que je vais devoir le ramener pour qu'il soit à nouveau remplacé.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillée, juste une erreur à la récupération des colis, il manquait une palette entière. Bonne réactivité de notre conseillère Cynthia.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéconseils excellants
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du produit livré. En effet les dimensions indiquées 150cm de largeur pour les ventaux. ( Ce qui correspondait à nos attentes car nous avions une ouverture de 280cm). Finalement a notre grand surprise c'est un TOTAL d ouverture de 150 cm et non de 300cm !! Je suis retourné sur l'annonce en pensant avoir raté quelque chose mais après plusieurs lecture j'en est conclu que c'est un réel manque d informations de votre part sur le produit. Je suis déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Sachez qu'il est indiqué sur notre site qu'il s'agit d'une porte de placard coulissante de 2 vantaux de 150 cm. Vous avez 30 jours à date de facturation pour ramener le produit en magasin s'il ne vous a pas apporté satisfaction. Merci pour votre fidélité, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéNous ne reviendrons tout simplement pas....portes coulissantes commandées, portes palières, poignées, délais 3 fois rallongés....portes coulissantes vendu sans la butée (en option), usinage non fait pour fermetures a clés alors que poignées avec fermetures bien commandées, mais une erreur de notre part car c est encore en option....mais si nous demandons des poignées à fermeture à clé c est bien que c était spécifié à la base non?!tout le monde se renvoie la balle....4 aller-retour entre délais, erreurs, usinage! Au final on nous fait un geste, pour au final de pas l accepter car la personne qui nous a fait l avoir n est pas là ce jour....une grosse blague.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiécolle de mauvaise qualité. Emballage datant de 3 ans. Je ne suis pas sur que la colle etait encore tres efficace. RESULTAT : TRES EMBETE POUR LA POSE POUR RESTER POLI...........................
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Vu les ennuis que j ai eu, pour poser, vous pourriez faire un geste commercial. Être désolé, c est un peu hypocrite. Moi aussi , je suis désolé de n être pas satisfait de votre livraison.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéMésentente sur la date de la prestation demandée, attente de notre part.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
... D'autre part, j'ai monté les serrures ces jours derniers. Quand j'ai commandé la rénovation de mes portes, j'ai demandé à remonter les serrures de mes anciennes portes. On m'a répondu que ce n'était pas possible, que les serrures étaient fournies par Lapeyre, facturées si j'ai bonne mémoire 6€ pièce.(On ne m'a pas proposé de récupérer les serrures d'origine). Et là surprise! Vos serrures sont en plastique, une grince, une autre remonte mal (problème de ressort?), les clés sont toutes les mêmes et ressemblent à des jouets pour enfants. A le savoir, j'aurais récupéré les anciennes serrures qui étaient entièrement en métal et qui marchaient fort bien. Donc, pas content de vos services.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéProblème de taille pour grille de la fenêtre,cela fait maintenant 1mois que je suis en attente d une rectification de la part de Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLe travail n'est toujours pas terminé et j'ai l'impression d'être mener en bateau.dommage car la prestation du poseur est très pro travail bien fait mais les responsables qui m'ont vendu le produit sont des amateurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBonne présentation des produits
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLes produits proposés n'étaient pas exactement ceux que nous cherchions
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéArticles vus en magasin et commandés ensuite sur le site. Commande prête 1 jour avant la date prévue et avertie par email. Possibilité de choisir un créneau horaire pour le retirer. 3 colis très lourds que 2 agents nous ont aidé à charger dans la voiture. Merci
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien reçu accueil Aimable bonne explication sur le produit voilà bien content personnels de chez Lapeyre
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiésatisfait du produit commandé
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